Synchronisation ActiveSync impossible sur HTC Résolu/Fermé

Question

Bonjour,

Je ne parviens plus à synchroniser mon smartphone HTC TynII, d'où impossibilité de télécharger ni emails, ni AvantGo, ni autres applications, ni de synchroniser les contacts,... Voici les instructions que j'obtiens lorsque je lance la connexion du périphérique avec le PC :

Microsoft ActiveSyn

Echec de la synchronisation.
Reconnectez et réessayez.
Si le problème persiste, consultez la section « Dépannage de Microsoft dans l’Aide de Microsoft ActiveSync sur l’ordinateur de bureau.

Dépannage pour ActiveSync
Progression …
Résultats : un problème connu détecté
Impossible d’obtenir une adresse IP pour l’appareil.

Découvrez les toutes dernières solutions aux problèmes courants d’adresse IP.
Cliquez sur le lien suivant :
https://www.microsoft.com/fr-fr/?ref=go
Aucun autre problème connu n’a été détecté.
Si les problèmes persistent envoyez les résultats à Microsoft pour participer à l’amélioration des futures versions.

... Et je tourne tout simplement en rond sans pouvoir m'en sortir. Quelqu'un pourrait-il m'aider ?

Enediol

improver · Accepted Answer

Bonjour,  

Ce  qui se passe , c'est que le téléphone n'est pas reconnu par activesync, suivez cette manipulation pour les problèmes d'activesync pour vista et XP  ( Vista bien sûr c'est WDMC 6.1),  

Cela peut résoudre quelques problèmes de synchronisation : branchez votre HTC au PC. Attendez que la sync se passe et s'il y a erreur, laissez votre HTC connecté et allez sur démarrer > paramètre > connexion > USB vers PC et décochez la case fonctionnalités avancées et cela devrait aller mieux.

ActiveSync et Windows Vista

Enediol · Answer

J'ai finalement trouvé la solution : en désinstallant tout d'abord Microsoft ActiveSync, puis téléchargeant l'application sur internet. La réinstallation corrige le défaut de synchronisation.

Enediol

w@z@ · Answer

Super

Merci beaucoup pour ce pied au c......, tout fonctionne maintenant

leon67000 · Answer

Ceci pourrait aider tout ceux qui galère à ce niveau :

Tutoriel pour la configuration de la synchronisation ActiveSync via l'interface Bluetooth d'un smartphone. Example basé un HTC Touch Cruise.

- Si besoin supprimer les profiles existants sous ActiveSync ainsi que le couplage bluetooth côté PC et côté smartphone. (je parle de ceux qui seraient issus de vos précédants essais infructueux).

- Désactiver le Bluetooth et fermer ActiveSync côté smartphone.

- Relier le smartphone au PC avec le câble USB. ActiveSync se lance automatiquement.

- Configurer les paramêtres de synchro ActiveSync sur le PC et laisser la première synchro se faire.

- Fermer ActiveSync côté Smarthone (appui long sur X) et débrancher le câble USB

- Lancer ActiveSync côté Smartphone et cliquer sur Menu -> Connexion Bluetooth. Un message vous indique qu'il n'y a pas de partenariat et vous propose d'en créer un.

- Cliquer sur Oui pour créer un nouveau partenariat.

- Les paramêtres bluetooth s'affichent. Sur le deuxième onglet cocher les deux cases pour activer le bluetooth et le rendre visible puis aller sur le premier onglet et ajouter un nouveau périphérique bluetooth. Le PC devrait alors être détecté.

- Suivre les instructions d'authentification pour la création du partenariat bluetooth (Il vous ait demandé d'entrer un code qui sera échangé avec le PC) et valider les différents messages sur le PC (sous forme d'info-bulles) et cocher la case qui autorise en permanence le smartphone à se connecter au service bluetooth du PC.

- Cliquer sur OK dans le coin supérieur droit pour valider et sortir de la config Bluetooth et revenir à ActiveSync.

- Cliquer sur Menu -> Connexion Bluetooth. Une synchro devrait se faire. A la fin de la synchro cliquer sur Menu -> Deconnecter.

Votre configuration est maintenant correcte.

- Les fois suivantes il faut lancer la synchro depuis le smartphone en lançant ActiveSync, Menu -> Connexion Bluetooth et ce même si au départ le Bluetooth est désactivé sur le smartphone. ActiveSync se charge de le lancer automatique le temps de la synchro.

Francis64 · Answer

Bonjour,
Impossible de synchroniser mon htc hd2 avec mon pc.
pc:
Windows 7 pro 64 bits
Ms office 2010 64 bits
Htc:
Wm 6.5
Merci de votre aide
Amicalement
Francis

christophe__betayer · Answer

je suis au regret de vous informer que j'ai été obligé de faire un hard reset
et... tout s'est remis à fonctionner parfaitement (la synchro)
enfin cela oblige à tout réinstaller (mail, tcpmp, totalcommandeur,....)
m'enfin 
je resterai à l'écoute de ce post au cas où
bon courage

christophe__betayer · Answer

Désolé, mais de mon coté je suis sur XP sur les différents PC
je confirme, une semaine après, que les synchro fonctionnent tjours très bien
si cela interesse qq'un ; au lieu de ré installer SJPHONE (qui commence à dater) je viens de mettre PORTSIP qui est très simple et fonctionne également du premier coup
dans les jeux nouveaux que je ne connaissais pas j'ai également trouvé le UNO, les petits chevaux...

bonne fin d'année à tous
je file réveillonner
Christophe

christophe__betayer · Answer

Suite...
je m'aperçois que le site met automatiquement des liens sur les mots clefs mais ce ne sont visiblement pas forcément les bons pour du HTC
WM6
à suivre

Gent30 · Answer

Je voudrais ajouter quelques précisions car j'ai galéré pendant 3j avec XP Pro SP2, ActiveSync 4.5, un clé Bluetooth acheté et pilotes Toshiba Bluetooth stack v4.00.35(C).

Mon problème "Port série" s'afficher en tant de service de mon PC au lieu de "ActiveSync", et j'étais sur le point de faire un HARD RESET de mon PPC (Omnia i900)

1. Assurer que vous avez synchronisé par cable USB d'abord pour avoir le PPC déjà configuré dans ActiveSync du PC. Cf. menu Fichier/Appareil mobile

2. Assurer que ActiveSync du PC est configuré avec "Autoriser la connexion à l'un des éléments suivants:" sur le bon port pour communication ("COM7" dans mon cas). Cf. menu Fichier/Paramètres de connexion...

TRES IMPORTANT - cela m'a corrigé mon service de "Port série" à "ActiveSync"

3. Sur PPC, supprimer TOUS "Appareils" déjà associés avec bluetooth. Meme la casque / oreillete !!!!

--> Je pouvais ajouter mon nouveau Appareil "PC" dans le PPC, et je voyais "ActiveSync" dans les services. Et que quand j'avais ça, je le coche et enregistre, et enfin le bonheur de Synchroniser par Bluetooth

christophe__betayer · Answer

Merci Gent30 pour ces précisions
ça pourra en aider plusieurs !!
bonne année à tous

Francis64 · Answer

Bonjour,
Pour connaitre les compatibilités entre Windows 7 et les Pocket PC et les mobiles  
Aller sur le site Microsoft avec le lien : https://www.microsoft.com/en-us/windows 
1.choisir 64-bits pour Windows 7
2.puis Sélectionner Harware
3.puis Communication devices
4.puis PDAs
Pratiquement aucun appareil n’est compatible avec la version 64 bits de Windows 7.
NB : Certains appareils déclarés compatibles bugs comme l'iPhone par exemple.
Je rage mais je ne trouve pas de solution.
Amicalement
Francis

Francis64 · Answer

Bonjour,
Pour connaitre les compatibilités entre Windows 7 et les Pocket PC et les mobiles  
Aller sur le site Microsoft avec le lien : https://www.microsoft.com/en-us/windows 
1.	choisir 64-bits pour Windows 7
2.	puis Sélectionner Harware
3.	puis Communication devices
4.	puis PDAs
Pratiquement aucun appareil n’est compatible avec la version 64 bits de Windows 7.
NB : Certains appareils déclarés compatibles bugs comme l'iPhone par exemple.
Je rage mais je ne trouve pas de solution.

ruminalo · Answer

Bonjour,svp une question sur activsync ,si l'on a déja en memoire un appareil dans activsync :doit-on le supprimer pour synchroniser un second (activsync signale que l'on perd toutes les données acquises).
PDA Windows CE6  reconnu en peripherique mais impossible synchro.

merci de m'aider

Sami · Answer

pour mon htc touch pro , sa donne ( peripherique usb non reconu )
ke dois-je faire ????

Aashun · Answer

Bonjour, moi j'ai une question.. Sous quel format doit-on mettre les films de mon   pc pour les mettres sur mon HTC Smart ?

Merci pour votre future réponse,

Aashun

Hunt · Answer

Merci! Mon problème vient d'être réglé! COOL!
En fait il fallait déjà que je change mon type de connexion au PC sur mon HD2 en allant dans les Paramètres, et vu que j'avais coché "ne plus demander" du coup, je comprenais pas d'où venait mon problème.

Velle · Answer

Bonsoir à tous,
Je n'arrive pas à téléchargée activsync pour mon htc hd 2 :-S
Je veux le télécharger , mais ça me met que ça ne marche pas sur windows vista!
Si quelqu'un à un lien ou autres , je suis prenante ;-))
Je voulais juste copier les images de mon htc sur mon pc , mais je n'y arrive pas :(
Avez-vous une solution ? 
Merci beaucoup !

Foguete · Answer

allez sur ce site et télécharge le logiciel setup.msi 

moi j'ai fais et ça marche très bien

http://www.microsoft.com/downloads/fr-fr/details.aspx?FamilyID=9e641c34-6f7f-404d-a04b-dc09f8141141

Jay · Answer

Bonjour,
Je suis en possession d'un HTC wildfire et mon pc ne reconnait pas mon téléphone lorsque je le connecte.
J'ai installé réinstallé activ synch.. rien à faire..
J'ai suivi toutes vos étapes précédemment décrites mais rien n'y fait.
Différents ports usb réinstallation, reparamétrage du téléphone..
C'est un peu rageant... 

Pourriez vous m'aidez pour résoudre mon problème ?

Je suis sous windows XP SP 3

Merci d'avance

Qri · Answer

En ce 5 novembre 2014, la résolution proposée est toujours d'actualité! Merci à improver pour sa réponse de 2009!

Synchronisation ActiveSync impossible sur HTC

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