Problème d'installation adsl 9telecom 512k

Question

Bonjour
J'ai un problème avec l'installation de l'adsl 9telecom 512k.
J'ai d'abord installer le modem grâce au kit de connexion. Aucun problème. La configuration de mon PC est bonne (mon système d'éxploitation est windows 98).
Lors de la connexion, un message m'affirme qu'il n'y a pas de tonalité.
J'ai appelé le service technique de 9telecom, ils ne savent pas d'où vient le problème.
Avez vous une idée d'où peut venir le problème?
Merci d'avance

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chrischris83 · Answer

et voila encore un qui c'est fait avoir par le 9 on veut payer moins cher et on s'appercoit que la hot line ne peux depanner
rends tout et va chez wanadoo c'est plus cher mais ca marche au poil
chris

chatil · Answer

Bonjour,

Je suis chez 9 en 1024.
J'ai le modem TOUT9 de chez 9telecom qui fonctionne très bien en ethernet sur un pc.
J'ai un portable, j'ai connecté le même modem mais en USB il me donne le même message que toi, pas de tonalité.
Donc, j'ai utilisé un deuxième modem "Sagem" même message : pas de tonalité.
Ma femme est sur Mac et utilise le Sagem en USB avec 9telecom, elle n'a aucun probs.
Donc d'ou peuvent provenir ces différences entre USB et Ethernet Mac et PC (Chez le même FAI).

Maxime · Answer

tu es sur d'avoir branché le filtre entre ton telephone et ta connection????

soucky · Answer

alors je t"explique. Moi je suis connecter avec un modem eci usb de wanadoo extense mais ma connection est le 9 telecom . Quand tu vas faire ta connection tu fait se connecter avec un numero d'appel. Et tu rentre le 8,35 je dis bien le 8 virgule (pas point) et35. Tu applique . et normalement c'est OK

soucky · Answer

Bon j'étais pas venu pour ça au départ. Quelqu'un pourrais m'indiquer un endroit ou je peux avoir des fichiers manquants només ex: Omcamvid.nt . En faite je cherche à pouvoir récupérer des fichiers manquant " nt " . Merci

soucky · Answer

va dans tes connection réseau. ENLEVE TES CONNECTIONS. normalement avec ton modem, tu as un cd d'installation . Sur ce cd tu dois avoir driver usb eci pour ton modem. Laisse ton modem brancher pendant ta connection. donc, dans driver tu dois avoir un fichier install.exe . lance le fichier... c'est lui qui va installer ton modem UNIQUEMENT TON MODEM ET PAS TA CONNECTION.
ensuite va dans panneau de config et va dans connection réseau. clic sur nouvelle connection...suis ce' qui te dis... SAUF à un moment ou tu dois mettre connection demandant un numero de tel. tu coche à cet endroit. Et dans ta connection au moment de noter un numero de tel , tu mets 8,35 pas 8.35 . Mais bien surtout une virgule pas un point. Si tu as encore des soucis ou si tu ne comprends pas bien tu peux me recontacter sans prob . @+

math · Answer

pbn de connexion avec 9 box !
quand je tente de me connecter voici le message que j'obtient :
erreur 676 , la ligne est occupée

la hotline ne me donne occune solution est me promet depuis 3 mois qu'elle va resoudre le probleme ce qui n'est toujours pas fait !!!!!!!!

impossible de se connecter alors que faire ?
merci de votre aide

Fred · Answer

j'ai également une 9 box mais impossible de me connecter aussi pour les mêmes raisons ke vous.. de ki se moque-t-on??!!

Fred · Answer

salut! ;)réinstaller XP??...je le réinstalle par dessus ou je formate (pitié non, j'ai + de 100go de données...)

colisa · Answer

As tu un doute concernant le branchement de la 9box avant le signal du CD Instal ? Si oui, deux solutions, tu ré-installe en prenant l'option NOUVELLE INSTALLATION et NON MISE A JOUR. Ou alors l'option formatage

PS : J'AI FAIT LES DEUX

Fred · Answer

même en faisant ça, ça donne rien. Toujours la même erreur.

en fait, la connexion prend mon modem interne (56k) par défaut et impossible de le remplacer par la 9 box alors qu'avec mon modem 1024 j'ai aucun pbm, il est bien sélectionnable..

un truc de ouf!!

colisa · Answer

Je crains  malheuresement que je ne peu plus rien pour toi hormis de vérifier si tu as essayé la methode de souky en date du 03/05Bon courage et chaque Pb a une solution !!!! A+

Fred · Answer

je vais persévérer, je te remercie et te tiens au courant.

johanna · Answer

Salut,

J'ai eu exactement le même pb que toi, moi le service technique de 9 Telecom m'a dit que s'était à cause Windows 98, qu'il fallait mettre Windows XP, un conseil, si tu dois installer XP, avant désinstalle le modem... Car moi je ne l'ai pas fais et du coup ca ne marche toujours pas, merci le 9 !!!
Bon Courage et j'espère que ca va marcher!

Fred · Answer

salut et merci pour ton post ;)cependant je suis déj àsous windows XP et ça marche toujours pas...

mr_urza · Answer

TA KA PRENDRE LA CONNECTION DE L IUT2 :pJe ne sais où va mon chemin, mais je marche mieux quand ma main sert la tienne..† n0 c0mm3nT †

Fred · Answer

???

Fred · Answer

ça y est j'ai formaté et ça marche nikel...encore merci à tous

math · Answer

la seule solution trouvee pour resoudre mes problemes a ete de resilier mon abonnement 9. Plus de trois mois à etre mener en bateau ca suffit !!!!
et pour les bonnes surprises, je recois meme une facture de 170€ !!! pour un internet que je n'ai jamais eut !
FORT LE !
Un conseil, si vous avez un probleme avec 9, c pas de chance et mieux vaut resilier tres vite car 9 n'a que faire de vaut probleme ! pour eux l'argent passe bien avant le service alors maintenant bon courrage a vous et choisissez bien votre FAI

Utilisateur anonyme · Answer

si je peux vous donner un conseil, même si vous aimeriez utiliser votre modem en USB, ne serait-ce que parce que c'est censé être l'offre, plutôt que de claquer votre fric en hotline et vous priver d'internet dégotez une carte réseau et branchez-vous en ethernet

d'accord, c'est un peu chié, _si on tient absolument à l'USB_, de devoir acheter une carte ethernet et l'installer, mais au moins tout votre argent perdu en pure perte à la hotline et tout le temps privé de net prendront fin.

kinder.surprise,
caractère banane

maojac · Answer

salut à tous, du jour au lendemain avec le 9 impossible d'afficher une page webalors que je suis bien connecté ,la hotline du 9 ne comprends pas (xp  2.8 go  adsl 512) si qqun a une idée où un lien merci d'avance

Utilisateur anonyme · Answer

ta connexion est-elle bien active? as-tu aussi des problèmes avec le mail ou les news?si tu fais un ping 212.30.96.108 tu as quels résultats?kinder.surprise,caractère banane

claude · Answer

j'ai installé l'ADSL wanadoo sur un poste de travail et je voudrai savoir si je peux me connecter sur internet par un autre poste de travail sachant que j'ai plusieurs prises téléphones avec une seule et meme ligne

benabs · Answer

bonjourJE n'ai pas le 9 mais j"ai eu qqes problemes aussi.En general tout vient de notre ordi et ce n'est pas la peine de les enrichir en tel sans arret.Il faut etre en ethernet ,avec cable droit :c'est radical et ca resoud les trois quart des problemesEnsuite bien nettoyer son pc(antiblast   ,antispy etc) et bien le parametrer.Ne brancher le modem   sur pc quapres la synchro et l'installation de la connection sur pcVeiller aussi a desactiver  norton tant que la connexion nest pas faite      Bye

Frederic · Answer

Bonjour,j'ai eu les memes pb que vous tous avec ma neuf box, en fait les drivers fournis avec le kit 9box pour ethernet ne fonctionnent pas.Impossible d'installer le modem 9box sous window xp, ni sous 2000.J'ai du mettre une carte ethernet et reinstaller win xp.J'avais un mode 678, pas de tonalité, ou ligne occupée.avec l'ethernet, cela marche impeccablement bien.La hotline 9 est totaalement incompetente pour resoudre les pb de ses client, donc pour regler le pb, suivre ma demarche decrite ci aprés et les pb devraient être resolus (testé sous windows xp seulement), voici:procedure d'installation pour la 9box de 9telecom:Installer une carte ethernet sur votre pc et les drivers qui vont bien (environ 20 Euros).(sauf pour ceux qui ont déjà un ethernet installé sur leur pc celà ressemble à une prise modem mais plus large, beaucoup de portable en sont equipés)relier la n9uf box et la carte ethernet du pc avec le cable bleu fourni dans le kit 9 box.pour creer votre compte adsl (pas besoin du cd d'install 9 telecom):cliquer sur "demarrer, parametres, panneau configuration, et sur connection reseau".en haut à gauche, "creer une nouvelle connection reseau, suivant, etablir connection à internet, configurer ma connection manuellement, se connecter en utilisant une connection large bande qui necessite un nom utilisateur et un pot de passe (2e ligne en partant du haut)."Donner un nom à votre futur connection, par exemple "9ADSL" ou n'importe quoi d'autre, ce sera votre nom de connection, suivant,entrer votre nom identifiant qui vous a été donné par 9 telecom dans votre courrier de confiration d'abonnement à l'adsl reçu auparavant., puis entrer votre mot de passe sous les 2 lignes en dessous (la 2e ligne est juste une verification de la 1ere, comme celà, si vous vous êtes trompé, il vous le dit), puis "fin".votre compte adsl est desormais crée.!!!pour vous connecter à l'adsl, cliquer sur "demarrer, parametres, connection reseau et 9ADSL", puis sur "se connecter".c'est tout.une fois ceci fait, demarrer internet explorer, vous êtes sur internet.Conseil d'amis à suivre imperativement:lors de votre 1ere conncetion sur internet, je vous conseil d'aller sur "microsoft.fr", puis de cliquer sur windows, en haut à gauche, puis sur "windows update" en bas à gauche, puis sur rechercher les mises à jour pour votre windows, on à 0%, puis 33%, puis 66% et on à examiner les mises à jour critiques et les installer.cliquer sur "installer".à la fin, votre pc doit être redemarré, c'est normal, le redemarrer.Aprés redemarrage, cliquer sur "demarrer, parametre, connection reseau, et faire un clique avec le bouton droite de la souris sur 9adsl, choisir "proprietés, puis à droite en haut cliquer sur "avancé".Dans cette fenetre, cocher la case "pare feu de connection internet" puis "ok". Tout celà pour limiter les risques d'attraper un virus, car ils sont trés nombreux, et trés virulants, voir trés agressifs.Je vous conseil vivement d'avoir un antivirus installé, activé et mis à jour au moins une fois par semaine en plus de tout ce qui est decrit plus haut.Bon surf sur internet.

fb · Answer

pfffff ça fait 20 fois que je fais cela et ça ne marche pourtant pas alors qu'avec un modem netgear ça marche (ligne à 2 mega). :(

Fredo28 · Answer

procedure d'installation pour la 9box de 9telecom:Installer une carte ethernet sur votre pc et les drivers qui vont bien (environ 20 Euros).(sauf pour ceux qui ont déjà un ethernet installé sur leur pc celà ressemble à une prise modem mais plus large, beaucoup de portable en sont equipés)relier la n9uf box et la carte ethernet du pc avec le cable bleu fourni dans le kit 9 box.pour creer votre compte adsl (pas besoin du cd d'install 9 telecom):cliquer sur "demarrer, parametres, panneau configuration, et sur connection reseau".en haut à gauche, "creer une nouvelle connection reseau, suivant, etablir connection à internet, configurer ma connection manuellement, se connecter en utilisant une connection large bande qui necessite un nom utilisateur et un pot de passe (2e ligne en partant du haut)."Donner un nom à votre futur connection, par exemple "9ADSL" ou n'importe quoi d'autre, ce sera votre nom de connection, suivant,entrer votre nom identifiant qui vous a été donné par 9 telecom dans votre courrier de confiration d'abonnement à l'adsl reçu auparavant., puis entrer votre mot de passe sous les 2 lignes en dessous (la 2e ligne est juste une verification de la 1ere, comme celà, si vous vous êtes trompé, il vous le dit), puis "fin".votre compte adsl est desormais crée.!!!pour vous connecter à l'adsl, cliquer sur "demarrer, parametres, connection reseau et 9ADSL", puis sur "se connecter".c'est tout.une fois ceci fait, demarrer internet explorer, vous êtes sur internet.Conseil d'amis à suivre imperativement:lors de votre 1ere conncetion sur internet, je vous conseil d'aller sur "microsoft.fr", puis de cliquer sur windows, en haut à gauche, puis sur "windows update" en bas à gauche, puis sur rechercher les mises à jour pour votre windows, on à 0%, puis 33%, puis 66% et on à examiner les mises à jour critiques et les installer.cliquer sur "installer".à la fin, votre pc doit être redemarré, c'est normal, le redemarrer.Aprés redemarrage, cliquer sur "demarrer, parametre, connection reseau, et faire un clique avec le bouton droite de la souris sur 9adsl, choisir "proprietés, puis à droite en haut cliquer sur "avancé".Dans cette fenetre, cocher la case "pare feu de connection internet" puis "ok". Tout celà pour limiter les risques d'attraper un virus, car ils sont trés nombreux, et trés virulants, voir trés agressifs.Je vous conseil vivement d'avoir un antivirus installé, activé et mis à jour au moins une fois par semaine en plus de tout ce qui est decrit plus haut.Bon surf sur internet.

cldu49 · Answer

j'ai exactement le meme pb que tt le monde ici dc je ne vais pas m'expliquer a mon tour ms la je viens de leur envoyer un courrier de réclamation ou je me plains car j'ai dépensé pas mal à cause de leur hotline quasi injoignable et de leur service client qui ne peut rien pour vous

cldu49 · Answer

bonjour à tous, pour tous ceux qui ont installer leur modem neuf box et qui arrivent à avoir leur connexion sans problème, moi j'ai pas un problème à brancher le modem, le mien est branché par ethernet. Mais mon problème c'est quand j'arrive dans l'analyseur de la disposition de ma ligne adsl , et qu'il teste ma ligne adsl et bien il me prévient d'une erreur que la connexion n'est pas opérationnelle pour le momentalors que ma ligne est activée depuis un moismerci à ceux ki pourront m'aiderj'ai créer plusieur connexion mais ca ne marche toujours pas, même avec le 8,35

David BESAC · Answer

Pbm d'installation du modem 9TelecomUSB en 1024 (9box):Mesage d'erreur pendant l'installation du driver :Can't getvalue: Key = Software\Globespanvirata\AdslValue = driver typePouvez-vus m'éguyer SVP

pasquier · Answer

alors , pourquoi tu n'avais pas de tonalité ?????

Bud · Answer

Salut,J'ai aussi un problème avec le 9. j'ai installé le modem, tout vas bien mais lorsque je veux ouvrir ma boite mail, je reçois un message d'érreur me disant qu'il y a une érreur au niveau de l'interface de connection. si une pers. connais une solution, qu'il me la disent merci

dan · Answer

modem neuf box sous xp pas besoin de friendly xp gere deja donc conflit erreur 676supp. le frienly refaire la config. manuellement sinon erreur

dan devient socrate.... · Answer

verifier le popmais en premier test ta messagerie sur le portail du 9 , envoi un message a ta propre adresse , et vois si il part et reviens sur le portailverifie dans outlook: outil, compte, courrier,propriete, onglet "serveur" pop.neuf.fr si ton add. est en "@neuf.fr" pop .9online si adresse en "@9online# ect....si tu as anti virus essai en le desactivant     Amilcalment                                     Socrate

Bud68 · Answer

j'ai installé la 9box sous XP et à chaque fois que je me connect, j'ai une fenêtre intitulé "amateur.freegayspace" qui s'ouvre et ensuite sois le pc s'arrete seul sois il est ralenti. que faire?? J'ai aussi remarqué que lorsque je me connect l'util de l'UC (ds le gestionnaire de tâche) passe directement à 100% et ne descent plus.merci pour votre aide Bud68

DJC · Answer

Bj,          Eviter les rallonges.Oter le condensateur de la prise téléphonique des plots 1 et 3.

baro · Answer

bonjour à tousDésolé d'en rajouter une couche, mon contencieux avec 9 tel a duré plus de 2 mois et j'ai résilié ma neuf box alors que j'étais client depuis 3 ans en bas débit et tél, à force de lettres recommandées et de hotline ils ont fini par me rembourser près de 200€!!! n'insistez pas trop, il semblerait que des soucis technologiques les empêchent de satisfaire certains clients, mais ne veulent pas nous l'avouer (innégibilité de ligne etc....) ceci n'est qu'un avis parmi d'autres.Baro Ps: je n'ai jamais eu de connexion adsl ni de teléphonie mais j'ai réussi avec d'autres opérateurs!!?

pac · Answer

Bonjour, tout le monde.Avec Win XP, il ne faut pas utiliser Friendly PPPoE car il est déjà utilisé nativement. Le CD d'install bugue dans ce cas la, il vaut mieux configurer manuellement une connexion via Ethernet.Pendant plus d'un mois, ma connexion a été coupé pour raison de surcharge du DSALM, impossible de me connecter avec windows ET linux et la hotline disait que cela venait de mon système d'exploitation. Il a fallu 4H (en moirceaux de 30 minutes) pour qu'ils comprennent que cela vennait d'eux et non de moi.Leur Hotline est une vrai honte, ils raccrochent avant les 30 minutes fatidiques et passent 10 minutes pour se renseigner et n'avoir aucune solution à proposer, quand ils le font 3x, ça fait 30 minutes et ça coupe, on perd donc 10€ pour rien. Ils ne sont ni compétents ni n'ont aucune considération du client et ne cherchent qu'à nous faire attendre pour nous faire payer.

Grégory · Answer

Bonjour à tous,Effectivement, un service technique incompétent, et un manque total d'information...ou alors, cette dernière est totalement fausse. Résultat, j'ai résilié mon abonnement chez-eux, donc maintenant plus de problème ;o)Pour ceux que ca interesse, il y a un centre d'aide en ligne pour les "naufragés du neuf" : http://www.justneuf.com/Bon courage à tous.Grégory

pac · Answer

Sans parler aussi que leur offre JUSQU'A 8Mo est une belle arnaque car en théorie, on peut aller jusqu'à 8Mo, mais en pratique, avec l'éloignement et surtout l'embouteillage dû au trop grand succés de cette offre, cela descend à 512Ko. Donc si vout êtes comme moi une personne avec des horaires normaux vous ne dépasserez pas souvent le Méga. Il faut pour cela surfer la nuit (et encore).

Problème d'installation adsl 9telecom 512k

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