Pb d'imprimante

bonjour,
j'ai installé dernièrement Norton Anti-virus. Depuis je ne peux plus rien imprimer.
J'ai le message suivant :
despooler error - faute d'initialisation ne peut pas ouvrir le fichier d'impression
J'ai réinstaller les pilotes. Essayé d'imprimer en fermant norton. Toujours le m^me message.

Si quelqu'un a une idée, merci

Phileduc