Problème réseau Bouygues Telecom Résolu/Fermé

Question

Bonjour à tous,

Voilà depuis hier j'ai un soucis avec mon forfait bouygue puisque quand j'appelle, la personne au bout du fil entend sonner son telephone mais celui ci coupe tout seul en lui indiquant "appel en absence" de ma part alors que sur le mien ca continue d'appeler. De meme quand je reçois un appel, je décroche mais je n'entend rien et l'autre personne n'entend rien du tout et ca coupe  au bout de quelques secondes. Ce n'est pas mon téléphone car j'ai interchanger les cartes SIM avec un autre telephone, ça vient bien de la carte SIM ou bien du réseau, mais que faire? merci pour vos réponses
Ben

styfleur · Accepted Answer

bonjour tt les clien bouygue non pls de reseau dans tt la france aparament a se quon ma dit tous sera remi demain a partire de 13h

oulache · Answer

up..... please

patapoum · Answer

appeler le service client dès demain en précisant le problème qu'ils fassent une investigation approfondie sur ta ligne.
toi, tu n'y peux plus rien, tu as fait tout ce qu'il fallait faire: à eux de trouver la source du problème et de le régler.

oulache · Answer

Merci patapoum, ce genre de probleme est il deja arrivé? Tu en as deja entendu parler?

lishou · Answer

Bonjour,
Je suis chez Bouyguestelecom et j'ai le même problème que toi depuis vendredi...La semaine dernière a connu ici (Rhône-Alpes)de gros orages aussi je ne m'inquiète pas trop mais je compte appeler le service clientèle s'il n'y a pas d'amélioration demain.
Je te tiens au courant...

kikou · Answer

bonjours jai 1 réseau bouygues mai depui 7h30 du matin je ne peu resevoir ou faire des appel sa me marque services illimité et je voudrai savoir si c moi 
ou tts le monde de bouygues ki a se probleme
merci de me repondre 
kiss a ts

gazou · Answer

salut moi j'ai un probleme depuis deux trois jours j'habite dans l' oise et je n'ai plus de couverture reseau mon i phone affiche recherche... et ensuite reseau indisponible je pensais tout d'abord à un probleme de tel mais g moi aussi interchangé ma puce ds mon ancien tel et le resultat est le même? que faire?

xavdu17 · Answer

idem pour moi, je n'arrive plus trop à appeler, les gens n'arrivent pas à me joindre. pas de réseau..

Bouygues bug oise · Answer

Bonsoir,

Moi aussi gros problème depuis hier, 21 mars 2009 : Pas de réseau sur bouygues telecom (bouygtel) et je suis dans l'Oise. Sur Iphone également et bien sur comme ce pauvre téléphone cherche et cherche encore... la batterie est vidée en l'espace d'une nuit.

Merci à toi service client bouygues qui ce matin était incapable de répondre avant que mon appel skype après 10mn à patienter... ne soit coupé pour manque de crédit !

Merci bouygues ! Avec mon néo pro 24/24 j'ai super bossé hier !

Et vous ?

MoBb92 · Answer

La même que vous, un coup y a du réseau et un autre y en a plus, j'ai été voir sur bouygues pas d'info.

nini62370 · Answer

bonjour,
j'habite dans le pas de calais et j'ai le même soucis, j'ai changé de portable et de carte sim et sa fais toujours la même chose. j'essaye de me battre avec bouygues pour résilier mon abonnement. je n'ai pas l'attention de me laisser faire et de faire appel a une association. Est ce quelqu'un en connais une?
merci

dca · Answer

j'habite en rhone alpes meme probleme j'ariive plus a rien faire non plus donc ca vient de chez eux

up2bdx · Answer

pareil on est le 25 avril sur bordeaux un dimanche à 12h plus de reseau

xavier · Answer

bonjour idem je suis a pessac a coté de bordeaux et  ca ne marche pas j'ai essayer ma carte sim dans deux telephone different et ca ne marche pas

amel33 · Answer

de bordeaux egalement et plus de reseau, moi qui pensait que c'etait mon tel, et bien non

xavier · Answer

et dire que je suis parti de orange et ca fonctionner tres bien pffffff

amel33 · Answer

et moi jss partie de sfr ^^ Ce n'est peutetre qu'un probleme temporaire

xavier · Answer

mon frere qui est bouygues aussi pas de reseau non plus

mb · Answer

plus de reseau non plus !

shufi · Answer

pareil plus de réseau, et je viens de découvrir que ca n'était pas mon portable, donc après y avoir passé 10 fois l'antivirus, et effacé toutes les applis et tous les messages, je m'apperçois que c'est juste ces enfoirés de bouygues ... grrrrr bon esperons que ca soit bientot rétabli !

lily · Answer

pareil pour moi! pas de réseau sur Bordeaux!

schwytsi · Answer

Idem toujours pas de réseau sur Bègles

Kese · Answer

La meme chose aucun réseaui depuis ce matin sur bordeaux villenave bègles.....

rarr36 · Answer

apparemment coupure du réseau 3g uniquement sur bordeaux, comme vous je n'ai pas eu de réseau de toute la journée et en allant sur plusieurs forums j'ai la solution au problème il faut changer votre accès réseau mobile en gms uniquement et pas en gsm ou 3g; Grâce à cette astuce j'ai de nouveau pu téléphoner et recevoir des appels, faîtes tourner l'info on ne sait pas jusqu'à quand il y aura la coupure. Pour rassurer aussi ceux qui sont de nouveaux clients, ce problème est déjà survenu chez bouygues il y a quelques années et ils ont fait des gestes commerciaux à tous les clients qui avaient subi ces perturbations en offrant des minutes de communication. Vous auriez toujours pu attendre quelque chose si ça avait été orange... 
une fidèle de bouygues.

ML · Answer

moi non plus je n'ai plus de réseau aujourd'hui et ça fait bien ch...

ML · Answer

et je vis à Bordeaux centre... espérons que tout rentrera dans l'ordre le plus vite possible...

jeje · Answer

aucun réseau pour moi sur bordeaux et la cub depuis ce matin. et apparemment ce n'est pas la première chez bouygues. effectivement il suffit de désactiver le réseau 3g et ça repart. vive la technologie 3g

ML · Answer

ouf ça y est ça marche enfin... j'ai changé mon réseau du mode automatique au mode GSM 900/1800... voilà pour ceux et celles que ça peut aider...

xavier · Answer

en tout cas depuis ce matin 10heures  toujours pas de reseau je viens de quitter orange pour bouygues et vla ma deception mais bon c le pure hasard 
j'espere que tout vas rentrer dans l'ordre rapidement car la je commence a saturer vais me defouler sur le service client demain matin remarque je pense que je vais pas etre le seul

eva · Answer

J"ai un i phone j'ai désactivé le 3G effectivement mon tel remarche ,,,,,

mina33130 · Answer

merci pour le renseignement!!!!

xavier · Answer

toujours pareil pas de connection pffffffffff je suis dans une colere

schwytsi · Answer

merci pr le tuyau ca marche sans 3G

eyesangel · Answer

salut salut on désactive comment la 3G sur l Iphone?

Philippe · Answer

Bonjour

Par le 0825 560 614 j'ai appris qu'il y avait un problème technique dans le sud ouest et qu'il serait réparé dans la matinée courage ! Et  à priori ça marche depuis 5 minutes !!!

ricouu · Answer

ce qui est incroyable c que le site internet ne parle meme pas des pb de receptions du sud ouest...rien le silence ( c le cas de le dire ) total.
meme pas 3 lignes parmi le degueulis de pub et figurants au sourire niais.

Emma · Answer

et toujours rien a cette heure ci alors combien de temps comme ca encore????

xavier · Answer

bonsoir moi ca fonctionne de nouveaus depuis ce matin 11 heure

nenette73 · Answer

bonjour a tous. g exactement le meme problème depuis 19h environ. j'aimerai savoir si je suis la seule

mrkarthiktk · Answer

malheureusement je rencontre le même soucis que vous...et à peu près depuis la même heure...idem sur mon forfait pro BOUYGUES mais aussi sur mon perso Universal Mobile (Bouygues également)...je ne peux ni émettre ni reçevoir...ça craint !!!

Mel22 · Answer

Salut,
J'habite Paris et sur mes 2 abonnements Bouygues "pro" je n'ai plus de couverture 3G,plus de mails,mms et internet et ça depuis plus de 3 jours !!!! C'est beaucoup trop long et surtout aucune info de la part de bouygues

Problème réseau Bouygues Telecom - Page 3

Discussions similaires

Newsletters