BMC Remedy User.
snap972
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Bonjour,
Je suis entrain de réaliser un rapport de stage, lors de se stage j'utilisé le logiciele BMC Remedy User, nayant trouvé aucun site pouvant bien détailler le logiciel, jespére que les utilisateurs de se logiciel peuvent m'aider a résoudre mon problème.
Merci
Je suis entrain de réaliser un rapport de stage, lors de se stage j'utilisé le logiciele BMC Remedy User, nayant trouvé aucun site pouvant bien détailler le logiciel, jespére que les utilisateurs de se logiciel peuvent m'aider a résoudre mon problème.
Merci
A voir également:
- BMC Remedy User.
- User diag - Télécharger - Informations & Diagnostic
- User account control - Guide
- User is over quota - Forum Mail
- User appdata - Guide
- User is over quota - Forum Mail
Remedy user est la propriété de BMC Software.
Permet de gérer les incidents d'un parc informatique.Il crée une fiche par incidents avec un ID et permet de lister toutes actions réalisées sur cette incident.
Depuis ARS, il est possible d'envoyer des mails,joindre des fichiers a la fiche incident,...
Une fois l'incident crée, tous les utilisateurs de RemedyUser peuvent accéder a cette fiche et se l'approprier pour travailler dessus.
Les incidents peuvent être tries en fonction de notre envie ( par état, machine, service, département,...)
Possible de coupler l'outil de supervision Patrol avec Remedy afin de créer des fiches incidents en fonction des alertes Patrol.