Mon imprimante imprime des pages blanches

freemanbf Messages postés 101 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
cacaopower Messages postés 129 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
j'ai une hp laserjet 4000n depuis quelques temps quand j'imprime elle me sort des pages blanches.
toner ok
Merci de m'aider
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3 réponses

cacaopower Messages postés 129 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   7
 
t'as de l'ancre? enfin je comprend pas t'as pas + de détail?

la réponse traditionnelle et stupide qu'on te donnerais c'est: désinstalle reboot et réinstalle lol.
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freemanbf Messages postés 101 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   9
 
oui j'ai changé la cartouche d'encre, l'imprimante est correctement installée. et meme quand je fais l'auto test directement a partir de l'imprimante la page est blanche ce qui me fait penser que ce n'est pas un probleme de pilote.

j'espere que ces dernieres infos pourront t'aider a m'aider!!
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fernand
 
Bonjour,

comme tu le dis, si en imprimant une page interne et même après avoir changé la cartouche l'imprimante ne sort que des pages blanches, ça doit être un problème Hardware.
Ça doit être le Laser Scanner Cable Assembly, car au point de vue mecanic ça fonctionne parfaitement mais si le laser n'envoie rien, la cartouche ne va imprimer.


Cdt
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cacaopower Messages postés 129 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   7
 
oula si c'est un problème qui touche la mécanique ...... t'as une garantie?
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fernand > cacaopower Messages postés 129 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
rebonjour,

si l'imprimante est en garantie, bien sur que c'est pris en charge, cas contraire il faudra payer...
Tu peux tjs contacter HP.

cdt
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freemanbf Messages postés 101 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   9
 
ok MERCI les amis je crois que je devrais changer d'imprimante ou de laser.
encore une fois MERCI
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cacaopower Messages postés 129 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   7
 
de rien j'ai pas été d'une grande aide quand ça touche la mécanique je suis pas dans mon bain ^^ j'espère que t'arriveras à corriger ça le plus vite possible tu nous tiens au courant hein.
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