Problème avec mon imprimante hp deskjet980cxi
dayana
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pleinciel -
pleinciel -
Bonjour, j'ai un problème avec mon imprimante hp deskjet 980cxi ,l'imprimante imprime seul des feuilles sans qu'on est lancé d'impression.sur les feuilles imprimés c'est la marque de hp .
merci de m'aider à resoudre mon problème.
merci de m'aider à resoudre mon problème.
Configuration: Windows XP Internet Explorer 6.0
1 réponse
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je suis alain-roger technicien en reprographie , suite à ta préoccupation ton imprimante hp jet d'encre 980cxi
lors ce que vous lancez une impression vous recevez une page teste, ce qu'il faut faire:
1-vérifier le cable parallèle ou usb de votre imprimante
2-vérifier le état du port de la carte de l'imprimante qui reçoit la câble parallèlé ou usb
3-vérifier aussi l'état du port de la carte de votre ordinateur.
en conclusion
étant donné que l'imprimante passe bien son auto-teste, donc le problème réside au niveau du contact en l'ordinateur et l'imprimante c.a.d le signale qui est généré par l'ordinateur n'attaque pas la carte de l'imprimante.
