Arrive pas a installer imprimante Hp

lolyp0p Messages postés 3 Statut Membre -  
 shony -
Bonjour,
bonjour voila depuis un mois jessaie dinstaller mon imprimante HP tout en un mais rien jais une boite scarlet box si sa peu aide peu etre que jais pas bien mis les fiches ou jaurais du pour le scanne et le fax et la je sais plus quoi faire de plus jais deux programe qui fait partie de hp qui veu pas etre supprime dansajout car jais pas supprime a cote jais juste rarement la suis perdue jaimerais bien quand meme pouvoir men servir merci
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2 réponses

tsumens Messages postés 3114 Statut Membre 385
 
Bonjour

si tu as installé ton imprimante avec un CD,dans l'interface tu dois avoir un programme de désinstallation.
Alors tu la désinstalles à partir de là,tu débranches tout,tu vérifies que dans "suppression/ajout de programmes" elle n'y est plus.Le cas échéant un coup d'oeil dans "program files"voir s'il reste une trace(un dossier portant le nom de l'imprimante)si oui le virer.
Une fois tout remis à 0,reprendre l'install en suivant scrupuleusement les indics du CD.
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