Urgent problème avec outlook 2007

Résolu
anais21 -  
Mike-31 Messages postés 18406 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

Alors depuis hier je ne recois plus de mail mais par contre je peux en envoyer. J'ai outlook version 2007, je suis chez free et mon ordi fonctionne avec vista. J'ai 3 adresses email regroupé sur outlook et aucunes ne fonctionnent quand je fais envoyer/recevoir aucune erreur n'apparait. Pourriez-vous m'aider s'il vous plait?

Merci
Anais
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6 réponses

Mike-31 Messages postés 18406 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 135
 
Salut,

commence par débrancher du réseau électrique ta freebox quelques secondes, contrôles tes comptes dans outils/ comptes s'il s'agit de outlook express ou comptes de messageries dans outlook

le pop ets pop.free.fr et smpt.free.fr

si ce n'est pas suffisant, s'il s'agit de microsoft outlook dans ? qui est l'outils aide fais détecter et réparer

A+

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anais21
 
Bonjour,

Merci pour ta réponse, j'avais déjà débrancher mon routeur et la free box, je l'ai refait pour etre sur mais ca fonctionne toujours pas. Donc je suis allée sur le compte de messagerie et j'ai fait réparer et il y a une erreur qui indique "rechercher les paramètres du serveur...." mon serveur du courrier sortant semble bon (smtp.free.fr) par contre pour l'entrant c'est popmail.active24.com. Quelques précisions c'est la messagerie de l'hôtel où je travail et on est équipé en réseau wifi pour tout l'hotel donc je voudrais pas faire de bétises.

Merci
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Mike-31 Messages postés 18406 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 135
 
Tes messageries sont ne sont donc pas chez free, quel est ton hébergeur pour controler ton pop

A+
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anais21
 
alors la j'en sais rien du tout avant on était chez wanadoo mais sinon je sais pas
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Mike-31 Messages postés 18406 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 135
 
Là, ça se complique sans adresse de l'hébergeur

A mon avis il y a erreur dans la rédaction du pop qui devrait être pop.mail.active24.com ou simplement mail.active24.com

si cela ne marche pas remet le pop initial
popmail.active24.com.

A+
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anais21
 
j'ai essayé avec les 2 pop différents et ca fonctionne toujours pas mais comment on peut savoir l'adresse de l'hébergeur?
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Mike-31 Messages postés 18406 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 135
 
Ne mets pas les adresse sur le net mais regarde la redaction de l'adresse qui doit être


wwwwww@et la tu as l'hébergeur.extension

ce que tu peux mettre sur ton post c'est à partir de @ et le reste

je dois m'absenter quelques instant

A+
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anais21
 
d'accord mais le problème c'est que mes adresses mails après le @ c'est le nom de l'hotel.com

merci
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Mike-31 Messages postés 18406 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 135
 
Le pop est l'identifiant de ton hébergeur de messagerie, il est impératif de savoir ou sont tes adresses.

si tu as des messages que tu as envoyé et archivés, quand tu les mets à l'écran tu as de xxxxxx et A xxxxxxx. Si tu poseS le pointeur de ta souris dessus ton adresse s'affiche et donc te permet de récupérer tes adresses complétes

le SMTP est l'identifiant de ton fournisseur d'accès à internet, dans ton cas SMTP.free.fr

A+
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anais21
 
Merci pour tout mais le problème c'est résolu tout seul ca remarche je sais pas pourqoi ca n'a pas fonctionné pendant 2 jours mais pour l'instant c'est bon.

En tout cas merci
Anais
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Mike-31 Messages postés 18406 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 135
 
ok, note bien tes adresses en bonne place et également le POP et SMTP de chaque adresse c'est parfois utile.

marque ton statut résolu au dessus de ton post.

A+
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