Probleme neuf box

Bonjour,

Je possède une neuf box trio2 et j'ai du mal a telecharger.Je telecharge avec shareaza c'est le meilleur logiciel de telechargement qui fonctionne avec ma neuf box cependant au demarrage de shareaza un msg s'affiche me disant que je me trouve deriere un parefeu ou un NAT routeur ce qui rralentii mes telechargement!!j'ai tout essayé desactiver le parefeu window ou celui de mon antivirus rien ne marche et on m'a dit que cela venait certainement de ma neufboX en mode routeur ou qqchose comme ça!!!!
quellqu'un aurait t-il une solution a me proposé?!!
(je suis sous windows vista)