Urgent grave

batman515 Messages postés 38 Statut Membre -  
blondin777 Messages postés 6162 Statut Contributeur -
Bonjour,c'et trés grave lorsque j'allume mon ordinateur il se met en marche et effectue un demarrage j'usqu'a l'étape de l'aparition du logo windows apres ca l'ecran devient noir ensuite il redemarre et effectue la meme operation sans jamais s'etindre il faut retirer la prise d'alimentation pour l'éteindre comment resoudre ce probleme ,merci de me repondre

14 réponses

  1.
    gus29_fr Messages postés 3178 Statut Membre 477
     
    bonjour
    n as tu po arreter ton ordi en plein milieu de reinstallation ??
    0
  3. gus29_fr Messages postés 3178 Statut Membre 477
     
    essai de le demarrer en mode sans echecs et s il redemarre fé une restauration systeme a la date du jour avt que le phénomène est apparu
    0
  4. blondin777 Messages postés 6162 Statut Contributeur 945
     
    Salut.

    La marque du PC?
    0

  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. petita6574
     
    ça m'est arrivé, ne panique pas. tu as surement telecharger un virus.
    dans mon cas redémarrer sans echec ne suffisait pas.
    j'espere que je vais me faire comprendre car je suis novice en informatique,
    c'est simple: lorsque l'ordinateur redemarre pour la enieme fois,
    j'appuie sur F8 ou je ne sais plus quel bouton (F6? F11?) et je vais dans le menu,
    ensuite il y a une fonction qui permet de remettre l'ordinateur dans l'etat ou il etait AVANT que tu telecharges
    ce qui a provoque ca.
    en quelque sorte tu remonteras dans le temps et pourras ne pas installer ce logiciel infecté - je suppose,
    c'est ce que j'ai fait et ca a marche en tout cas.
    0
    1. gus29_fr Messages postés 3178 Statut Membre 477
       
      eheh en kkes sortes ce que jlui ai dit ya une heure en post3
      0
    2. gus29_fr Messages postés 3178 Statut Membre 477 > gus29_fr Messages postés 3178 Statut Membre
       
      en + abrégé qd mme
      0
    3. manuetla75
       
      Slt, et c'est koi la fonction qui permet de changer la date??? jai le meme pb et ca me soule
      0
    4. gus29_fr Messages postés 3178 Statut Membre 477 > manuetla75
       
      bonjour
      demarrer/accessoires/outil systeme/restauration systeme a une date ulterieur clic une date avant le probleme/appliquer ok l ordi fé sa maj et redemarre
      0
    5. manuetla75 > gus29_fr Messages postés 3178 Statut Membre
       
      Re. si quelqu'un a une solution clair a ce pb ca serait sympa de la faire partager car moi je ne suis pas une pro en informatique et jaimerais bien récupérer tous mes fichiers.
      Un grand merci d'avance pour votre aide :-)
      0
  7. blondin777 Messages postés 6162 Statut Contributeur 945
     
    Donnez la marque de vos PCs.

    Les methodes different selon les marques...
    0
    1. manuetla75
       
      Bonsoir,

      C'est un ordinateur de bureau COMPAQ PRESARIO Séries S00000/8000.
      Je sais pas si ca suffit pour vous?
      0
  8. manuetla75
     
    Ououh, ya plus personne ?????!!!!!!
    0
    1. chtilou Messages postés 1704 Statut Membre 523
       
      C'est un manque de respect et de politesse envers batman que de t'inviter sur son post puis te l'approprier comme tu viens de le faire.
      Je t'invites vivement à relire les règles à respecter sur CCM.
      0
      1. manuetla75 > chtilou Messages postés 1704 Statut Membre
         
        Je vois pas où est le manque de respect !!!! Batman et moi on a exactement le meme pb donc pour éviter les personnes qui peuvent nous aider de faire plusieurs msg, je trouve que cest plus simple et ca arrange tout le monde !!!! c'est vraiment nul de marquer ca !!!
        0
  9. batman515 Messages postés 38 Statut Membre
     
    j'ai effectue lemode sans echec mais le probleme perciste que dois-je faire ,merci deme repondre
    0
    1. manuetla75
       
      Et moi le mode sans échec ne marche meme pas, je suis désespérée !!!! HELP ME.....
      0
  10. Utilisateur anonyme
     
    C'est simple tu demarres en mode sans echec puis tu fais la restauration du systeme. Il faut que tu demarres en mode sans échec
    0
    1. manuetla75
       
      Comme indiqué juste au dessus, le mode sans échec ne marche pas, jai fais toutes les solutions que XP me propose mais nada, mon pc redémarre sans jamais s'arreter !!!!
      0
      1. chtilou Messages postés 1704 Statut Membre 523 > manuetla75
         
        Visiblement tu ne tiens pas à plier aux règles de CCM.

        Bon courage avec TON problème.

        Pour moi tout va bien.

        http://dominguez.francois.free.fr/politesse.html
        0
    2. batman515 Messages postés 38 Statut Membre
       
      j'ai effectue le mode sans echec et l'ordinateur redemarre avec le meme probleme alors comment effectuer la restauration du systeme ,merci deme repondre
      0
      1. chtilou Messages postés 1704 Statut Membre 523 > batman515 Messages postés 38 Statut Membre
         
        démarrer
        accessoires
        outils système
        restauration système.
        choisis une date puis valide
        0
  11. blondin777 Messages postés 6162 Statut Contributeur 945
     
    Visiblement, Chtilou, tu sembles avoir du mal à comprendre qu'ils n'ont aucun accès à windows. Donc pas possible de restaurer le système.

    Pour manuetla75, testes ton disque dur comme ceci:

    Dés le démarrage de l'ordi, à l'écran d'accueil HP, tapoter sur F2 ou F1 pour entrer dans le bios.(au pire la touche est indiqué sur cet écran)

    - En haut est marqué "heure du système", "date du système"etc...

    - Un peu plus bas, il y a plusieurs lignes où se sera marqué: "1er dispositif(ou periph') chaine 0, chaine 1 etc...

    - En face de ces lignes, il y a marqué "aucun" sauf à 2 endroits généralement. Ne nous occupons pas de la ligne qui fait reference au graveur ou lecteur( on la reconnait car dans la ligne, c'est marqué generalement cd/dvdrw)

    - Avec les flêches du clavier, descendre jusqu'à l'autre ligne et appuyer sur entrée
    - Sur l'écran suivant, appuyer sur entrée
    - Sur l'écran suivant, descendre sur "test smart auto court" et appuyer sur entrée
    - Appuyer ensuite 2 fois sur entrée pour lancer le test

    **********************************************

    Pour Batman515, donnes la marque de ton PC.
    0
    1. manuetla75
       
      Merci bcq pour ces conseils mais ca marche pas non plus, je ne trouve pas les lignes que tu m'as annoncé....
      0
  12. blondin777 Messages postés 6162 Statut Contributeur 945
     
    Ben dis moi ce que tu as alors....
    0
    1. manuetla75
       
      Alors sur le 1er écran il y a :

      - Heure du systeme
      - Date du systeme
      - Langue
      - Ancienne disquette A
      Ensuite plus bas

      - Première maitre Canal : WDC WD800EB-11DJF0
      - Première esclave canal : Aucun
      - Deuxième maitre canal : SAMSUNG DVD-ROM SD
      - Deuxième escalve canal : SAMSUNG CD R/RW SW

      Je sais pas si ca va t'aider....
      0
  13. blondin777 Messages postés 6162 Statut Contributeur 945
     
    Vas sur cette ligne et suis la procedure marquée plus haut:

    - Première maitre Canal : WDC WD800EB-11DJF0
    0
    1. manuetla75
       
      Ok et voici lécran que j'ai kan je vais sur la ligne Première maitre Canal : WDC WD800EB-11DJF0 :

      - Type : Auto
      - Mode bloc (Tsfrt X-secteurs) : Auto
      - Mode PIO : Auto
      - Mode DMA : Auto
      - Tx trsfrt de données 32bit : Désacativé

      J'ai beau aller dans toutes ces lignes je ne vois pas le Test Smart autocourt

      Je sais pas si ca peut taider...
      0
  14. blondin777 Messages postés 6162 Statut Contributeur 945
     
    Dans la fenêtre de départ, celle où il y a ça de marqué:
    - Heure du systeme
    - Date du systeme
    - Langue
    - Ancienne disquette A
    Ensuite plus bas

    - Première maitre Canal : WDC WD800EB-11DJF0
    - Première esclave canal : Aucun
    - Deuxième maitre canal : SAMSUNG DVD-ROM SD
    - Deuxième escalve canal : SAMSUNG CD R/RW SW

    En haut, tu as des onglets. regardes si tu en a pas un qui s'appelle "diagnostics". Sinon dis moi ce que tu as.
    0
    1. manuetla75
       
      voici les onglets :

      Principale
      Avancé
      Alimentation
      Démarrage
      Quitter
      0
  15. blondin777 Messages postés 6162 Statut Contributeur 945
     
    Quand tu cliques sur la ligne Première maitre Canal : WDC WD800EB-11DJF0, tu n'a que ça en dessous?

    - Type : Auto
    - Mode bloc (Tsfrt X-secteurs) : Auto
    - Mode PIO : Auto
    - Mode DMA : Auto
    - Tx trsfrt de données 32bit : Désacativé

    Il date de quand ton PC?
    Regardes sur l'unité centrale, tu dois avoir une étiquette marqué "HP" avec des numéros dessus et le modèle. Qu'est ce qui est marqué?
    0

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