Windows ne peut pas charger le pilote(er 38) [Résolu/Fermé]

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4 mai 2008
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 drimed -
Bonjour,
Je n'arrive pas à connecter mon APN Canon A650is sur le port USB de mon PC car lors de l'installation j'obtient un échec avec le message ci-contre "Windows ne peut pas charger le pilote de périphérique de ce matériel car une instance précédente de ce pilote de périphérique est présente en mémoire. (Code 38)".
Je suis allé dans le gestionnaire de périphériques, périphérique d'images, windows reconnait un appareil photo numérique.
J'ai désinstallé et reconnecté mo APN mais sans succés.
J'ai déjà connecté mon APN sur un autre PC, ça marche.
Je peux lire ma carte sd sur le lecteur de mon PC mais j'aimerais bien résoudre de PB.
Est ce que quelqu'un a une idée ? ou si quelqu'un a un Canon A650is sur le port USB, ou est il dans la base de registre ?

Merci d'avance

Alain063
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4 mai 2008
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Bonjour à tous,
C'est bon , j'ai trouvé. Il s'agit d'un conflit avec un vieu scanner Plustek "Optic Pro UT12" .
Dans "panneau de configuration, Systeme, materiel, gestionnaire de périphériques et péripheriques d'images".
J'ai d'abord supprimé mon APN Canon 650 qui me m'etait l'erreur 38. J'ai désactivé tous les autre matériels installés dans "prériphériques d'images". J'ai rebooté le PC et réinstallé l'APN Canon 650 et ce, sans aucun PB.
J'ai ensuite réactivé mes autres périphériques un par un pour constater que le scanner plantait mon APN.
Voila.
Merci
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Merci

Quelques mots de remerciements seront grandement appréciés. Ajouter un commentaire

CCM 56860 internautes nous ont dit merci ce mois-ci

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trop sympas , merci pour l'explicatif
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Bravo, meme pb pour moi et ca fait juste 1 mois que je cherchais !
Meme pb avec scan Plustek
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9 juillet 2015
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bonjour
desinstalle le dans gestionnaire de peripheriq et essai de le branché sur un otre port usb
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17 mai 2014
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Bonjour ,

tente de télécharger l'updater du site officiel de Canon peut-être inclus t'il les drivers ç jour

https://www.canon.fr/support/business-product-support/
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4 mai 2008
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Je viens d'essayer les 2 solutions sans succés.
Sur un autre port USB, meme PB.
Les drivers sur le site Canon son pour Win2000, pas de drivers necessaire pour XP.
Fin des pistes
merci
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9 juillet 2015
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pense a valider resolu dans le forum çà peux interesser quelqu un merci poureux
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4 mai 2008
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Désolé, j'ajoute résolu.
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C'est pas résolu qui'il faut ajouter mais insolvable
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9 juillet 2015
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super ciao
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probleme resolu
http://blog.ryantadams.com/2008/01/18/keyboard-not-working-due-to-missing-or-corrupt-drivers-code-39/
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