pas de son alors que tout semble ok Fermé

Question

Bonjour,
Je viens de reinstallé XP est donc les pilotes de la carte audio, les codecs(satsuki) etc...mais il n'y a pas de son mais uniquement l'image.
Evidemmen j'ai verifié que "muet" n'est pas coché, dans gestionnaire de peripheriques il n'y a pas de conflit.
Le probleme c'est quand  je vais ds panneau configuration\proprietes de sons et peripherique audio, il est ecrit 
"aucun peripherique audio".

Mon pc est vaio AR21M, carte son sigma tel CXD9872AKD

merci

ingzz · Answer

salut
as tu verifié dans le bios, si le chipset est actif?

ingzz · Answer

je crois qu'il y a une option que tu peux changer sur certaine carte mere, je pourrais verifier ça demain,
si je trouve quelque chose, je te tien au courant

futurien · Answer

pourquoi est ce que ds  panneau configuration\proprietes de sons et peripherique audio, onglet "materiel" j'ai "matshita dvdram uj850s"? c'est normal?

et ca https://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=31 c'est normal aussi ? il me dit que mon materiel c'est du
Philips Semiconductors SAA7133/SAA7135 Video Broadcast Decoder !!

y a des choses que je ne comprends pas...

ingzz · Answer

le lien me renvoi a la page detection materiel
es tu sur d'avoir mis les bon pilote?

futurien · Answer

lorsque j'essaie d'installer le drivers d'origine(SigmaTel audio), il me dit que le materiel n'est pas detecte, veuillez redemarrer et lancer l'installation a nouveau... evidemment qd je redemarrer et relance ca me refait la meme chose

futurien · Answer

Salut hubertaaz&#8207;, j'espere que ta soiree s'est bien passé.
Merci pour ton lien.
J'ai verifié que le service "Audio Windows" est bien demarré automatiquement.C'est OK.
Par contre comme je disais au dessus, sur le site Sony il y a un pack de drivers preinstallé et lorsque j'essaie d'installer le driver audio j'ai le message"le materiel n'est pas detecté, veuillez redemarrer votre ordinateur et relancer l'installation".
 
J'ai aussi un doute car je sias meme pas si ma carte son est integré ou pas a la carte mere. En tout cas sur le site de Sony il n'y a pas de drivers pour carte mere. Pourquoi ds le gestionnaire des peripheriques\controleur audio video jeu, j'ai 
MSI TV@nywhere Plus, et le drivers audio il s'appel Sigma tel?
Je sais plus quoi faire

hubertaaz · Answer

Salut futurien,

Ma soirée fut très bonne, merci.

"Par contre comme je disais au dessus, sur le site Sony il y a un pack de drivers preinstallé et lorsque j'essaie d'installer le driver audio j'ai le message"le materiel n'est pas detecté, veuillez redemarrer votre ordinateur et relancer l'installation".  : ça je ne l'ai pas lu, c'est pour cela que je t'ai dirigé vers le site Sony Vaio.

"c'est normal aussi ? il me dit que mon materiel c'est du
Philips Semiconductors SAA7133/SAA7135 Video Broadcast Decoder !!"  : ici il s'agit d'une carte tuner TV

"Pourquoi ds le gestionnaire des peripheriques\controleur audio video jeu, j'ai
MSI TV@nywhere Plus, et le drivers audio il s'appel Sigma tel? " = carte PCI tuner TV 

C'est un domaine qui m'est inconnu mais pourquoi n'essayerais tu pas de désinstaller ou déconnecter provisoirement cette carte avant de rechercher ton pilote audio?

"pourquoi est ce que ds panneau configuration\proprietes de sons et peripherique audio, onglet "materiel" j'ai "matshita dvdram uj850s"? c'est normal?" : ceci est bien un lecteur/graveur dvd mais je ne pense pas normal  qu'il soit installé sur ton pc.

Voila, je t'ai fait part de quelques réflexions mais sans être sûr d'avoir fait avancé le schmilblick.

Cordialement

futurien · Answer

Voila j'ai reformaté et rien de neuf voir pire puisque meme en ayant installé le driver "Intel Chipset Device Software (drivers 8.5.0.1008 WHQL)" le conflit usb device ne part pas  alors que sur le 1er installation ca avait regler le conflit.

Je vai peut etre appeler sony ou leur envoyer un mail.

hubertaaz · Answer

Si tu as acheté ton pc dans un autre pays, je viens de lire une information intéressante : il faut trouver le site de support de viao de ce pays car les modèles diffèrent en fonction du pays d'achat. 

Cordialement

futurien · Answer

salut 
J'ai acheté mon pc en france mais d'occasion et la personne ne m'a pas fourni le cd d'installation(est ce genant qd je v telephoné a sony?). Donc je pense qu'il faut cherché sur le site francais meme si le pc est fabriqué en chine.

Merci d'etre toujours là c encourageant parce que j'ai deja fait de reinstal mais pas connu autant de soucis que cette fois

futurien · Answer

Sony n'a pas de d'assistance pas mail ou chat!!!
Le site de sony m'a fait tourner en rond pdt une heure apres inscription etc...

hubertaaz · Answer

salut futurien,

C'est lamentable le sav de Sony.

Je pense que le lien suivant devrait t'intéresser : https://support.microsoft.com/en-us/help/888111/universal-audio-architecture-uaa-high-definition-audio-class-driver-ve

@+

futurien · Answer

Microsoft ne repond pas non plus ca fait deux jours que j'ai fais la demande du pilote!

futurien · Answer

voila la reponse de microsoft:

Veuillez noter : il s'agit une boîte aux lettres non surveillée, pour contacter votre centre de support client Microsoft, recherchez le numéro de téléphone de votre région en cliquant sur les liens suivants : 

https://www.microsoft.com/en-us/worldwide.aspx
 OU :
 https://support.microsoft.com/contactus/?ws=support

Cher(e)  Madame/Monsieur,


Merci d'avoir contacté le centre en ligne du  service client de Microsoft. 

Le produit "Pilote de classe audio haute définition UAA 1.0A" pour lequel vous avez demandé un hotfix  ne correspond pas aux produits auxquels s'appliquent l'article 888111.

Veuillez contacter un agent de support du  service client de Microsoft pour obtenir une aide supplémentaire. Pour rechercher le numéro de téléphone de votre région, reportez-vous à

https://www.microsoft.com/en-us/worldwide.aspx  OU https://support.microsoft.com/contactus/?ws=support

Selon le type d'assistance vous avez acheté, vous devrez peut-être utiliser un incident d'un contrat actif, l'un vos incidents gratuits (le cas échéant), ou être invité à payer pour l'assistance.

 Je sens que je v essayer de reinstaller Windows media center edition sans le SP2 pour voir...degouté

hubertaaz · Answer

A tout hasard : un autre lien avec un update du pilote pour la carte mère  : http://www.commentcamarche.net/pilotes/pilote 736909 sony vaio vgn ar21m

jmp59 · Answer

Bonjour,

Dans Ajout/Suppression de programmes supprime tout ce qui est audio. Il n'y a peut-être que ta carte audio mais il peut y avoir autre chose.

Télécharge et exécute le pilote pour UAA  ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp32501-33000/sp32646.exe  

Réinstalle ta carte son avec le pilote Sigmatel que tu as téléchargé sur le site de Sony.

futurien · Answer

merci hubertaaz malheureusement c le meme que sur le site de sony et il s'installe mais ne change rien.

Merci a toi aussi jmp59 pour ton aide, le pilote que tu m'envoie est un HP, c pas grave? j'ai un vaio

futurien · Answer

Cay est hubertaaz, j'ai du son. j'ai installé Vista. et je n'ai plus aucun conflit.
merci pr ton soutien et ton aide.

futurien · Answer

Merci pr tout hubertaaz
c vrai que c dommage. T'est dans quelle ville? moi a saint raphael.

Pas de son alors que tout semble ok

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