Problémes de decodeur

Bonjour,
ss chz alice box dps janvier 2008 avt ett a upc maintenant s'appelle numéricable ms trp chr vla pquoi ss inscrit, des pers de mn entourage m'ont dit bcp de bien un 2 leur vendeur est passé chez moi ,m'a fait l'ouverture du dossier ls mois ont passer mais il restait a reçevoir le décodeur tèlè aujourd'hiu j'attend tjrs, j'ai plusieurs fois appelé (15 f) au début il me rédonpait qu'il était en rupture de stock maintenant ils ont été renouveler trouve des excuses en disant qu'il faut être patient et attendre sur internet plsieurs prsonnes sont ds mon cas,je me demande s'il ne moque pas des gens ou passe ceux qu'ils viennent de s'inscrire , ss trés déçu et en colére ss plus quoi faire si qulqu'un peut m'aider se serait gentil merçil