Portabilité Bouygue à BouyguesFermé

Question

Bonjour,
Je vous expose mon problème.
Je possède le forfait néo 20H chez Bouygues et ne suis plus engagée depuis février 2008.
Mon portable actuel commençant à rendre l'âme et mon forfait ne me convenant plus je souhaiterai passer au nouveau forfait néo en changeant de téléphone. 
Comme je me sert de mon téléphone pour le travail, j'ai besoin que mon téléphone prenne en charge les formats word et excel. Hors chez bouygues ce genre de portable meme avec abo et réengagement 24 mois (sic) coute 300 € -_-.
Je regarde donc du coté de l'iphone qui serait parfait et je le vois avec abonnement bouygues 129 € (hors abo 500 € (sic))
Malheureusement, je ne peux pas me permettre de changer de numéro de téléphone, car  je m'en sert pour mon travail, et je me vois mal appeller tous mes clients pour leur signaler mon changement.
Hors, chez Bouygues la portabilité Bouygues à Bouygues ne fonctionne pas.
J'ai bien évidement appeller bouygues, me disant que peut être si je supposais changer d'opérateur ils seraient peut être sympa, mais non..

D'ou ma question : n'y a t-il pas un moyen légal de passer outre l'interdiction Bouygues concernant la portabilité de notre numéro en restant chez eux ? 

merci de votre aide

atoupri · Accepted Answer

Salut à tous, 

Toutes portabilités de ce style : votre opérateur A vers votre opérateur A est impossible. 

Vous devez impérativement faire ainsi : 

Votre opérateur A vers un autre opérateur X (sans abonnement de préférence et *)  
PUIS rester une semaine environ et demander votre RIO (car il change pour chaque opérateur et certains opérateurs changent parfois ce RIO ) a cet opérateur. 
Alors il vous reste à partir de l'opérateur X pour retourner vers votre opérateur A. 

* Les moins chers au 15/08/2008 c'est auchan mobile avec la carte sim SANS abonnement à 7,90 euro

patapoum · Answer

on ne peut pas faire de portabilité d'opérateur vers le même opérateur.
Pour une offre commerciale de la part de bouygues: je te conseille d'envoyer ton courrier de résiliation en AR et d'appeler le 614 5 jours après pour savoir si ta demande de résiliation est bien prise en compte.
On te demandera forcément pour quelle raison tu veux partir et là tu pourras négocier le prix de ton téléphone ...

Pédro · Answer

Ya un moyen de contourner:

tu fais la portabilité sur une carte sans engagement type sfr la carte  et au bout de deux semaines ou un mois tu fais une portabilité de ta carte sans engagement vers un nouveau forfait Bouygues !!

 et op !!!

xtra121 · Answer

Salut,

QUelqu'un a-t-il déjà tenté ?
Je ferais bien la même chose...
Orange --> carte BT --> Orange

jcf · Answer

Si j'en crois ce que je viens de lire ici :
https://www.clubic.com/forum/t/portabilite-de-numero-vers-un-meme-operateur/64696
et qui est plus documenté que ce fil de discussion, un opérateur ne peut pas refuser une portabilité de numéro de chez lui à chez lui (même si son service client tente de décourager vos ardeurs).
A bon entendeur...
JC

marty31 · Answer

Salut à tous 
j'aurais besoin d'aide si possible très rapidement . 
J'ai tenté chez SFR, pour voir si ca marchait : je suis en forfait bloqué, et je veux passer au sur mesure, depuis le site sfr.fr
J'ai fais la procédure avec le rio et tout, j'ai recu mon colis, puis déjà au bout de deux jours je recoit une lettre de relance comme quoi je dois activer ma ligne . 
Je téléphone, je commence à activer ma ligne, mais l'opérateur n'arrive pas à rentrer mon RIO :( 
Il me propose soit d'obtenir un nouveau numéro, soit de renvoyer le colis ....
Je vais réesayer plus tard, en reappelant le serveur RIO ...
Je dois Absolument conserver le numéro et je n'ai pas du tout envie de renvoyer mon portable : 
Le forfait sur mesure me coutera 18€/mois, et je peux avoir un super portable avec . Renouveller pour un forfait bloqué ( Donc sans points carrés rouge ) ne me fera que obtenir un portable d'entrée de gamme,  Pour 20€/ mois !

Que faire.... Je ne peux pas forcer l'opérateur à mettre le rio, car lorsque il n'y arrive pas, il me demande de quel opérateur je viens, et quand je lui dis Sfr il me dis que c'est impossible ... 
je pourrais peut-être lui mentir ? :p

Merci de votre aide !

marty31 · Answer

Ps : je vous invite à aller voir sur mon topic du forum de sfr : http://forum.sfr.fr/forums/24153/ShowThread.aspx#24153

L'arcep semble être de mon côté.. non?

marty31 · Answer

Ps : je vous invite à aller voir sur mon topic du forum de sfr : http://forum.sfr.fr/forums/24153/ShowThread.aspx#24153

L'arcep semble être de mon côté.. non?

marty31 · Answer

Bonjour !
De mon côté, SFR n'a pas pu me proposer la portabilité .
J'ai essayé d'activer la ligne en ne précisant pas que je venais de chez SFR mais le problème est que ce n'est techniquement pas possible : la personne de chez SFR n'arrivait pas à rentrer mon RIO .. 
( essayé plusieurs fois )

J'ai été obligé de changer de numéro .
J'ai aussi écrit à l'arcep qui m'a informé que au final c'était plus un choix de l'opérateur que une obligation.
Aucun ne semble prêt à le proposer.. 
Il faut essayer la migration ( au sein meme du réseau SFR : passer d'un forfait à un autre ) mais on perd beaucoup des avantages du nouveau client...

Bonne chance ! 
je serais aussi interressé de voir comment vous vous en sortirez avec orange..

sulletjc · Answer

Non, rien à faire avec Orange. J'ai l'impression qu'il y a un accord entre les différents fournisseurs pour ne pas bloquer le départ d'un client en acceptant de lui conserver son numéro avec un nouveau contrat qui permet  l'achat d'un mobile à bon prix. J'ai donc basculé chez Bouygues pour deux ans. Ca n'a pas l'air mal (NEO 2 3h )
Et orange m'a informé de la portabilité de mon numéro avec un gentil message me disant que je pouvais revenir chez eux quand je voulais !!!

Portabilité Bouygue à Bouygues

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