Intrusion sur Messenger

Bonjour,

Je me tourne vers vous car il semblerait qu'une amie se soit fait pirater son msn messenger.
Lorsqu'elle est en discussion avec quelqu'un ou pas, des messages bizarres soit disant de sa part sont envoyés à ses contacts.
Bien souvent c'est une demande de téléchargement mais avec un virus...!
Merci de me dire comment procéder au plus vite pour éviter ces malversations...
Etant débutant en la matière, je vais avoir besoin de votre aide.

D'avance merci.