Probleme Ajout / Suppresion de Programmes...

johann-ordi Messages postés 84 Statut Membre -  
johann-ordi Messages postés 84 Statut Membre -
Bonjour,

j'ai deja posté ici : http://www.commentcamarche.net/forum/affich 5297195 infection virusranger s?dernier#dernier

Et le problème que je vais vous décrire n'en est apparament qu'une conséquence ... :(

En fait dans mon menu "ajout / suppression de programmes contrairement a avant j'ai mes programmes mais plus "modifier" ou "supprimer" ...j'ai rien pour la tres tres grande majorité des programmes.

D'où cela peut-il venir et comment régler mon problème ?

Je vous remercie bien ;)

24 réponses

johann-ordi Messages postés 84 Statut Membre 7
 
Selon Cyrildu17 qui a "traité" mon problème précédent, "je n'ai plus de virus mais c'est possibles qu'ils aient - avant de se faire virer - endommagé mon pc."

Voila ;)
0
johann-ordi Messages postés 84 Statut Membre 7
 
0
johann-ordi Messages postés 84 Statut Membre 7
 
personne pour m'aider ?
0
Utilisateur anonyme
 
Bonjour johann-ordi,
Vas suivre ces instructions et tu devrais récupérer ajout/suppression >> https://www.clubic.com/forum/t/disparition-de-ajout-supp-programme/99577
Bye!
0
johann-ordi Messages postés 84 Statut Membre 7
 
Bonsoir

Merci de votre aide


J'ai le menu ajout suppresion de programmes, ce sont juste les boutons que je dois recuperer :)

merci quand meme et bonne soirée a vous ;)
0

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question
hubertaaz Messages postés 9007 Statut Contributeur sécurité 1 617
 
Salut,

J'ai trouvé ceci : http://www.hotline-pc.org/ajout-suppression-programmes.htm

Et ci-après, je cite un paragraphe intéressant :

-" Cacher les boutons Modifier et Supprimer pour une application listée dans le module Ajout/Suppression de programmes :
1) Ouvrez HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall.
2) Après les clés CLSID, repérez la clé portant le nom du programme à modifier.
3) Créez deux valeurs DWORD nommées NoRemove et NoModify
4) Éditez ces entrées puis inscrivez, comme données de la valeur, le chiffre 1."


Bien sûr ici le but n'est pas de cacher les boutons "Modifier et Supprimer" mais de les faire réapparaître.

EDIT
:Donc, ça pourrait marcher en appliquant la procédure et en modifiant le point 3 comme suit :

Cliquez sur Démarrer/Exécuter puis saisissez : regedit

1) Ouvrez HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall.
2) Après les clés CLSID, repérez la clé portant le nom du programme à modifier.
3) Créez deux valeurs DWORD nommées Remove et Modify
4) Éditez ces entrées puis inscrivez, comme données de la valeur, le chiffre 1.

Tiens moi au courant.

Cordialement
0
johann-ordi Messages postés 84 Statut Membre 7
 
Bonsoir, et tout d'abord merci de votre reponse.

Malgré tout j'aimerais que vous m'eclaircissiez sur quelques points si c'est possible ;)

"2) Après les clés CLSID, repérez la clé portant le nom du programme à modifier.


Desolé, mais je ne sais ce qu'est une clé CLSID, et je ne sais pas non plus comment reperer la clé portant le nom du programme a modifier :/


Je risque de vous poser encore quelques question pour cette manip ;)

Merci Beaucoup.
0
hubertaaz Messages postés 9007 Statut Contributeur sécurité 1 617 > johann-ordi Messages postés 84 Statut Membre
 
Bonjour johann-ordi,

Les clés CLSID sont une longue série de chiffres qui se situent entre { }

Après cette série de clés apparaîssent les logiciels. Tu cliques ensuite sur celui que tu voudrais pouvoir supprimer et dans la fenêtre qui s'ouvre à droite tu fais un clic droit. Apparaît alors "Nouveau", tu cliques sur Valeurs DWORD.
et tu suis les instructions des points 3 et 4.

Si ça ne change rien, tu pourras en cliquant à droite supprimer ces 2 ajouts.
Si c'est le cas tiens moi au courant

J'espère avoir été clair.
Cordialement
0
johann-ordi Messages postés 84 Statut Membre 7 > hubertaaz Messages postés 9007 Statut Contributeur sécurité
 
Bonjour, en fait les logiciels qui apparaissent sont seulement ceux que je peux supprimer directement dans ajout/suppression de programmes ( il y en a 4 : Msn +, Epson Scanner, Clean UP et Real VNC ) ...les autres je ne les ai pas...

J'ai seulement des dossiers "KB" suivis de 6 chiffres...

Que dois - je faire ?

Merci
0
hubertaaz Messages postés 9007 Statut Contributeur sécurité 1 617 > johann-ordi Messages postés 84 Statut Membre
 
En fait je pensais que tu avais la liste des logiciels mais que seuls les boutons "ajouter/supprimer" n'apparaissaient pas.

Compte tenu du fait que j'ai lu dans le topic de désinfection que tu ne possèdes pas le CD de Windows, je sèche.

Une chose à vérifier à tout hasard : tu ouvres CCleaner > Outils et sous l'onglet "Programmes de Désinstallation" ta liste des logiciels installés est-elle complète? Si c'est le cas tu peux te passer de Ajout/Suppression de Programmes et utiliser "Lancer la Désinstallation" par CCleaner

@+
0
johann-ordi Messages postés 84 Statut Membre 7 > hubertaaz Messages postés 9007 Statut Contributeur sécurité
 
"En fait je pensais que tu avais la liste des logiciels mais que seuls les boutons "ajouter/supprimer" n'apparaissaient pas. "

Oui c'est bien ca, regarde la photo que j'ai mise en debut de ce topic peut en temoigner...:/

J'essaye ta manip avec ccleaner quand meme ?
0
krazykat Messages postés 15983 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   2 142
 
Bonjour,
Voici un petit utilitaire pour restaurer les clés de la base de registre : http://telechargement.zebulon.fr/zeb-restore.html
Je ne l'ai pas testé, mais si les autres topics ne t'ont pas aidé, tu pourras toujours essayer.
0
johann-ordi Messages postés 84 Statut Membre 7
 
Bonsoir, je l'ai installé et deja utilisé, sans aucun effet malheureusement.

Merci de votre reponse et de votre aide ;)

Bonne nuit a vous =)
0
Utilisateur anonyme
 
Rebonjour,
As-tu essayer de faire une réparation des fichiers système? Regardes ici pour récupérer ajout et suppression...http://www.commentcamarche.net/faq/sujet 1453 windows 2000 affichage ajout suppression de programmes
>>Pour la réparation des fichiers système avec ton CD d'installation je dois quitter un moment, tu me diras si tu y arrives.
0
Utilisateur anonyme
 
Pour réparer Windows XP, Johann-ordi, regardes ICI
0
krazykat Messages postés 15983 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   2 142
 
Bonjour,
J'ai lu dans ton ancien topic : "Je n'arrive pas a parvenir au BIOS (j'appuis sur "del" quand je vois l'ecran toshiba quand mon ordi s'allume, mais il ne se passe rien, et quand j'appuie longtemps j'entends quelques bips...et rien non plus...
"
Je crois que sur les Toshiba, il faut tapoter une autre touche pour accéder au bios : http://www.commentcamarche.net/forum/affich 1762706 comment acceder au bios d un toshiba
Essaye avec la touche F2 pour booter sur le cd, ou ESC pour accéder au bios.
Ne formate rien.

En espérant que ça résoudra tes problèmes
0
johann-ordi Messages postés 84 Statut Membre 7
 
Je vais donc passer par CCleaner pour supprimer mes programmes...

Merci beaucoup pour l'aide a hubertaaz, Krazy, Marie-joe et bien sur Cyrildu17 pour leur aide =)

Par ailleurs j'ai remarqué hier qu'a certains moments le curseur de ma souris se "pointille" c'est a dire qu'il disparait et reapparait tres rapidement mais pendant une durée un peu longue, et a ce moment la les fenetres qui sont ouvertes se ferment une par une, et l'ordinateur me ramene meme jusqu'au menu " eteindre redemarrer mettre en veille..."

C'est normal ?

Merci
0
krazykat Messages postés 15983 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   2 142
 
NON :-(
Essaye avec CCleaner, puis tente une REPARATION de ton Windows, comme Marie-Joe et moi te l'avons indiqué.
0
Utilisateur anonyme
 
Johann-ordi, les dossier KB avec les chiffres, ce sont des mises à jour que tu as faites, donc ne les supprimes pas! Et puis tu ne parle pas du nom de ton pare-feu dans les programmes que tu énumères, que tu dis voir dans la liste...Je suis portée à penser qu'il est donc désinstallé....?
Tu ne devrais pas trop jouer dans la base de registre. Enfin, c'est juste un conseil.
Tente la réparation des fichiers système avec les instructions que je t'ai données sur le lien dans le post 13.

Tu dis: je vais donc supprimer mes programmes avec CCleaner!! Fais pas ça! LOL
Tu parles aussi du curseur qui flash un peu et tes fenêtres qui se ferment.....Là je penserais à une infection, un virus...Mais je suis un peu dépassée maintenant...!

0
hubertaaz Messages postés 9007 Statut Contributeur sécurité 1 617
 
Salut à tous,

Une petite mise au point s'impose.

Johan-ordi a été victime d'une infection qui a été éradiquée par un expert en sécurité, voyez le lien de son message initial : http://www.commentcamarche.net/forum/affich 5297195 infection virusranger s?dernier#dernier

Cette infection a endommagé certains fichiers d'où ses problèmes dans A/S programmes.

Ce qu'il cherche à supprimer sont des anciennes version de Adobe Reader, Java etc donc rien de dangereux.

CCleaner ne pose aucun problème pour désinstaller ces logiciels.

Question pare-feu il a installé ZoneAlarm.

Il ne peut pas réparer Windows car il ne possède pas le CD.

Bien cordialement
0
krazykat Messages postés 15983 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   2 142
 
Bonjour,
Sauf qu'il dit bien ici qu'il a emprunté un CD de XP et qu'il a déjà tenté la Réparation : http://www.commentcamarche.net/forum/affich 5297195 infection virusranger s?page=4#87
Le problème est bien qu'il n'arrive pas à démarrer sur le CD.

A mon avis, CCleaner ne résoudra pas son problème, même s'il arrive à désinstaller, ce qui n'est pas sûr.
Le mieux me paraît d'utiliser la commande sfc /scannow, qui ne demande pas obligatoirement le CD.
0
johann-ordi Messages postés 84 Statut Membre 7
 
J'ai fais la MANIP que m'a demandé de faire Marie Jo au post 13.

Seulement le CD qui m'est demandé est le CD de windows xp PROFESSIONNEL alors que j'ai verifié et ma version de windows est la familiale pack 2...comment faire ?
0
krazykat Messages postés 15983 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   2 142
 
D'après ce que j'ai lu sur d'autres forums, il n'est pas possible de réparer XP Pro avec XP Home.
0
johann-ordi Messages postés 84 Statut Membre 7
 
Que dois-je faire maintenant ?

Merci
0
krazykat Messages postés 15983 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   2 142
 
Va sur Démarrer / Exécuter et tape cmd, puis clique sur OK.
Dans la fenêtre d'invite de commande, tape SFC /scannow puis tape sur Entrée. Avec de la chance, Windows ne te demandera pas le CD d'installation (peu probable).
Si ça ne suffit pas, je te recommande de trouver un CD de XP SP2
0
johann-ordi Messages postés 84 Statut Membre 7 > krazykat Messages postés 15983 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
 
j'ai encore besoin du CD...
0
krazykat Messages postés 15983 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   2 142 > johann-ordi Messages postés 84 Statut Membre
 
Pas de chance. Je n'ai plus d'idées

Je sais que tu as déjà fait un scan en ligne, mais tu veux bien en faire un ici, avec Internet Explorer ? https://www.kaspersky.fr/?domain=webscanner.kaspersky.fr
0
sandrinesr35 Messages postés 51 Statut Membre > krazykat Messages postés 15983 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
 
bonsoir krazy te souviens tu de sandrinesr35 tu es intervenu sur mon problème de graphique fausse alerte ce n'est pas résolu peux tu m'aider j'ai reposté un messaage stp stpstp merci
0
krazykat Messages postés 15983 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   2 142 > sandrinesr35 Messages postés 51 Statut Membre
 
(il suffit de m'envoyer un message privé)
0
johann-ordi Messages postés 84 Statut Membre 7
 
Bonsoir a tous

Mon Norton 36O a effectué ce soir une analyse antivirus et anti-espions

Resultat : 1 risque detecté mais pas supprimé : IRCFAST

Zone infectée : 7 entrées de registres 12 fichiers

Ca a peut etre un rapport avec mes problemes dus a mon infection passée ?

J'ai les details (noms) des 7 entrees de registres infectées si ca peut vous interesser...

Merci et bonne nuit a tous.
0
krazykat Messages postés 15983 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   2 142
 
Bonjour,
J'ai regardé sur le net, il s'agit d'un spyware qui t'oblige à te connecter à une page de démarrage pour télécharger des logiciels gratuits, très envahissant mais pas vraiment dangereux. Mais je veux bien avoir la liste des entrées modifiées.
Lance Internet Explorer et va dans Outils->Options-> dans la fenêtre qui s'ouvre voir ->page de démarrage-> modifie la page par une autre page d'accueil style https://www.google.fr/?gws_rd=ssl
Ensuite lance ton pc en Mode Sans Echec et fait un scan anti-virus

Sinon, as-tu essayé ce que je t'ai proposé en 31 et 33 ?
0
johann-ordi > krazykat Messages postés 15983 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
 
Bonsoir,

J'ai désinstallé Adobe grace a CClean.

J'ai fais ce qui concerne la page d'accueil...

Impossible d'éxécuter Norton 360 en MSE :/

Que me reste - il a faire ?

Merci
0
krazykat Messages postés 15983 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   2 142
 
Message 30, pas 31, désolé.
Tu peux faire un scan antivirus ici : https://www.kaspersky.fr/?domain=webscanner.kaspersky.fr

Mais à mon avis,tu dois réparer ou réinstaller ton système.
0
johann-ordi
 
Bonjour a tous

J’ai de plus en plus de problèmes …

Mon ordinateur rame de plus en plus, ne charge pas toutes les pages internet, ne charge plus les images sur internet, ferme des pages et en ouvre d’autres tout seul…

J’ai fait l’analyse avec Kaspersky qui m’a trouvé 4 trucs de pub comme Norton je crois en avait trouvé…Je les ai donc (je pense) supprimés meme si le problème n’est pas resolu…

Ensuite, voila le gros du (nouveau) problème… :

Pour la première fois, (pendant l’analyse Kaspersky) un écran bleu s’est affiché et l’ordinateur s’est redémarré tout seul. Une deuxième fois aujourd’hui il y a quelques minutes…

Au redémarrage et ceci m’est apparu :

[ IMAGE ] ERREUR 4-1

J’ai donc regardé l e rapport d’erreur :

[ IMAGE ] ERREUR 4-2

J’ai alors cliquer pour avoir accès aux informations techniques concernant le rapport d’erreur…Ceci m’est apparu :

[ IMAGE ] ERREUR 4-3

J’ai alors fermé et envoyé le rapport d’erreur a Microsoft comme on peut le faire sur la premiere image.

Le rapport a aboutit a ça :

[IMAGE ] ERREUR 4-4

Et j’ai (je crois) été redirigé vers cette page qui décrit parfaitement mon problème… :

http://wer.microsoft.com/responses/Response.aspx/10/fr/5.1.2600.2.00010300.2.0?SGD=fd3c9615-2b09-4674-af1f-9a76f5ab07ab

Voila…dur dur de garder confiance lol

Que dois-je faire afin d’arriver a résoudre correctement mon problème…?

Merci Beaucoup a tous ceux qui tentent de m’aider…
0
johann-ordi
 
IMAGE 1 :
<a href="https://www.casimages.com/i/0804220618333043934.jpg.html" >Cliquez ici pour voir mon image</a>

IMAGE 2 :
<a href="https://www.casimages.com/i/0804220617433043923.jpg.html" >Cliquez ici pour voir mon image</a>

IMAGE 3 :
<a href="https://www.casimages.com/i/0804220619353043953.jpg.html" >Cliquez ici pour voir mon image</a>

IMAGE 4 :
<a href="https://www.casimages.com/i/0804220620113043964.jpg.html" >Cliquez ici pour voir mon image</a>
0
johann-ordi Messages postés 84 Statut Membre 7
 
apparamment c'etait kaspersky qui me bloquait les images et me faisait ramer encore plus

je viens de cliquer sur "quitter" et apparamment ca se remet pas mal la...
0
krazykat Messages postés 15983 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   2 142
 
Bonjour,
J'ai regardé sur le net pour ton erreur, ça peut venir de deux choses :

Soit c'est un problème de reconnaissance de driver. Pour le vérifier, fait un clic Droit sur Poste de Travail et va dans Observateur d'Evènements, dans Système. Dis-nous à quoi correspond l'erreur (croix rouge).

Soit un problème de barrettes de RAM défectueuses. Tu peux la tester avec le logiciel Memtest. Télécharges cet iso http://dl.free.fr/getfile.pl?file=/jJ5JF8We/ubcd411fr.iso , grave l'image avec un logiciel type Nero ou imgburn.
Démarre sur le CD et teste ta mémoire, si tu as des lignes rouges, c'est qu'il faut changer ta barrette.
0
johann-ordi Messages postés 84 Statut Membre 7 > krazykat Messages postés 15983 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
 
Merci krazy de ta reponse.

Je vais commencer par la premiere solution

en faisant un clic droit sur poste de travail je ne vois pas "observateur d'evenement"...Peux tu m'indiquer ou c'est ?

MErci
0
krazykat Messages postés 15983 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   2 142 > johann-ordi Messages postés 84 Statut Membre
 
Pardon, Clic droit puis GERER / Observateur d'évènements / Système
Puis tu cherche les croix rouges
Sinon, je t'ai envoyé un MP
0
johann-ordi Messages postés 84 Statut Membre 7
 
plus recent au plus ancien =)
0
krazykat Messages postés 15983 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   2 142
 
Il semble bien que tu aies un problème de chargement de driver. Je te conseille de réinstaller le pilote de ta carte-réseau.
0
johann-ordi Messages postés 84 Statut Membre 7 > krazykat Messages postés 15983 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
 
comment ?
0
krazykat Messages postés 15983 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   2 142 > johann-ordi Messages postés 84 Statut Membre
 
Va dans Démarrer, Panneau de Configuration, Système, Matériel, Gestionnaire de Périphériques et note entièrement le nom de ta carte réseau.
Va sur https://www.touslesdrivers.com/ et fait une recherche avec le nom du driver. Télécharge-le puis installe-le.
Si tu as des points d'exclamation ou des points d'interrogation, note-les.
0
johann-ordi Messages postés 84 Statut Membre 7 > krazykat Messages postés 15983 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
 
Re,

J'ai une carte réseau de "-4 chiffres- # 2"

Et deux "INTEL(R) Pro...

comment trouver le driver sur le site ?

Merci
0
krazykat Messages postés 15983 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   2 142 > johann-ordi Messages postés 84 Statut Membre
 
Pas Compris... Si tu peux, écrit le nom de la carte graphique.
Télécharge Everest ici : https://www.01net.com/telecharger/windows/Utilitaire/optimiseurs_et_tests/fiches/30729.html
C'est un shareware pour 30 jours mais il est le meilleur pour trouver les noms de ton matériel. Installe-le, lance-le et regarde tous les pilotes qui te manquent. Ensuite, tu pourras les trouver sur touslesdrivers.com ou sur les sites des constructeurs.
Je vais me coucher...
0