Probleme avec la clée wifi

Bonjour,

voila j'ai acheter une clée usb wifi, au rez de chaussés nous avons la neuf box routeur et a l'etage nous essayon desseperement de nous connecter a la neuf box. la clée et bien installer nous avont un bon signal mais quand vient le moment d'apuyer sur le petit cadenat de la box la clée ne la trouve pas. nous avons telephonner a neuf qui nous on dit de renter le code wifi et sa ne marche toujours pas.

si je pouvais avoirs quelque conseils car cela fait 2 semaines que l'on se prend la tete sur sa.
merci d'avances
Configuration: Windows XP familliale sp2
Internet Explorer 7.0

3 réponses

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  1. https://www.jechange.fr/telecom/operateurs/sfr

    BONJOUR
    la cle wep se tape en majuscule sans respecter les espaces
    elle est en general collée sous le routeur

    si vous pensez avoir un peu bdouillé je vous conseille de remettre le routeur
    a zero en consultant pour cela la documentation du routeur

    a suivre un autre lien
    1. http://www.commentcamarche.net/faq/sujet 7223 configurer sa connexion wifi avec windows xp

      voila
      en esperant
      1. oui cela nous l'avons fait et sa a tres bien fonctionner mais le probleme qui se pose actuellement c'est que ma clée wifi ne trouve pas ma neuf box, nous avons penser peux etre aux murs, mais nous avons descendu le pc en bas et on la coller a coter de la neuf box et il ne trouve tourjours pas la neuf box cela et tres bizzare comme meme et nous avons fait toute les manipulation que neuf nous on dit
      2. @jenniedu027desinstalle et reinstalle le pilote
        deja voir dans le gestionnaire de peripherique en passant par le panneau de configuration
        voir du coté de la carte raiseau/activer/reparer/mise a jour

        ensuite par le centre raiseau et partage :voir les options en cliquant sur l etat de la connection/reparer/......

        mettre a jour windows

        faire une recherche antivirus ou malware
      3. @Utilisateur anonymeneuf nous on dit qu'il nous fallait le pack 2 donc nous avons acheter une nouvelle version de windows xp familliale sp 2 et nous l'avons installer toute a l'heure et nous fesons que sa de desinstalller et reinstaller les pilotes qui sont founit sur un petit cd avec la clée wifi mais sa se trouve ce sont les murs qui bloques la connection la neuf box ????
      4. @jenniedu027a cote de la neuf box il ne trouve pas
        alors les murs sont a exclure

        peut etre un probleme d activation
      5. @Utilisateur anonymeou alors c'est la neuf box qui a un probleme car avant nous avons eu internet a l'etage tout marcher bien l'ancienne clée wifi dectetée directement la box et puis notre anciene box a griller et depuis que l'on a la nouvelle pas moyen de connecter la clée wifi
    2. resolu
      1. en faite comme vous m'avais expliquer un peu plus haut fallait faire des bidouillage sur windows
      2. @jenniedu027oki
        quels numeros de post sur ce sujet de conversation?
        merci d avance