Help!Pb supréssion version antérieure MSN

Bonjour,
J'ai toujours eu msn live....
Mais depuis que je suis revenue ches mes parents, impossible de l'installer..j'ai pourtant bien été dans "ajout et suppression de logiciel" j'ai enlever tt ske je trouvai ki pouvais avoir un rapport avec msn...et pourtant j'ai TOUJOURS un problème dans mon installation d'msn.... ca me dit "impossible de suprimer la version antérieur, contacter service technique"...voilà sauf ke je trouve pas...je COMPREND PAS!!!!!lol! bref..tout ca pour dire ke je commence a faire une saturation de webmessenger...dc je voulai savoir si quelqu'un avait la solution miracle a mon problème.... j'ai bo avoir regardé dans vos questions déjà posé...j'ai pas trouver d'autre cas....
Etant donné ke je ne maitrise pas trop ce "forum" non plus...
heu je laisse mon adresse msn au cas ou ce message aurait une réponsse:
bulle_smile_22@hotmail.com

Merci d'avance!!
Gwladys