Accès internet limité !!!!

cendrillon95 -  
Bonjour,

matériel : ordi portable compaq
vista
fournisseur d'accès neuf - wifi intégré

j'ai désinstallé hier Norton car j'ai mis antivir

suite à cela mon ordi a planté. j'ai fait une restauration. et depuis je suis en accès limité sur internet.
j'ai appelé NEUF que m'a fait faire des manips. mais ça ne change rien. d'après eux le pb ne viendrait pas de la box (j'ai tenté un connexion en ethernet)

pourriez vous m'aider ?

SVP

merci
Configuration: Windows Vista
Firefox 2.0.0.13

3 réponses

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  1. WSC
    saurais tu changer tes parametres du protocole tcp ip??
    1. cendrillon95 Auteur
      dis comme cela non. mais avec de l'aide certainement.
      heureusement j'ai un deuxième pc (celui de ma fille)
      donc j'attends avec impatience ton aide
      merci
  2. cendrillon95 Auteur
    cela peut peut être venir du fait que j'ai voulu telecharger un pare feu (fire wall) et que ça a planté ...
    1. cendrillon95
      LE PROBLEME EST RESOLU

      J'ai téléchargé un fichier qui m'a débarassé de tout ce qui avait un lien avec norton.

      a+

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