Problème d'impression
saikatinec
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saikatinec Messages postés 42 Statut Membre -
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Bonjour,
J'ai acheté un ordinateur avec windows vista en décembre. Je vous informe tout de suite que je ne suis qu'une novice et que je n'y connais pas grand chose en informatique. Je connais un peu le principal mais dès qu'il y a un problème je suis coincée.
Quand j'ai voulu installer mon imprimante, je n'ai pas eu besoin du CD d'installation puisqu'apparemment vista installe certains périphériques automatiquement. J'arrive donc à imprimer normalement mais avec windows XP chaque fois que je lançais une impression, le chariot de l'imprimante faisait plusieurs aller retours, on pouvait aussi sortir une page test et il apparaissait une boite de dialogue qui me montrait le niveau d'encre qu'il restait dans les cartouches. On pouvait aller aussi dans "outils" de l'imprimante. Maintenant plus rien, je n'ai plus d'outils de l'imprimante, quand je lance une impression, elle se met en marche tout de suite sans aller retours du chariot. Résultat au jour d'aujourd'hui, quand j'imprime, ça n'imprime que la moitié des lignes en hauteur et je ne sais plus comment faire.
Si vous pouviez m'aider je me sentirais un peu moins perdue.
Merci.
J'ai acheté un ordinateur avec windows vista en décembre. Je vous informe tout de suite que je ne suis qu'une novice et que je n'y connais pas grand chose en informatique. Je connais un peu le principal mais dès qu'il y a un problème je suis coincée.
Quand j'ai voulu installer mon imprimante, je n'ai pas eu besoin du CD d'installation puisqu'apparemment vista installe certains périphériques automatiquement. J'arrive donc à imprimer normalement mais avec windows XP chaque fois que je lançais une impression, le chariot de l'imprimante faisait plusieurs aller retours, on pouvait aussi sortir une page test et il apparaissait une boite de dialogue qui me montrait le niveau d'encre qu'il restait dans les cartouches. On pouvait aller aussi dans "outils" de l'imprimante. Maintenant plus rien, je n'ai plus d'outils de l'imprimante, quand je lance une impression, elle se met en marche tout de suite sans aller retours du chariot. Résultat au jour d'aujourd'hui, quand j'imprime, ça n'imprime que la moitié des lignes en hauteur et je ne sais plus comment faire.
Si vous pouviez m'aider je me sentirais un peu moins perdue.
Merci.
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1 réponse
hello !
si tu n'avais imprimé que sous vista no problem !
sous xp il faut installer le logiciel !!!
si tu n'avais imprimé que sous vista no problem !
sous xp il faut installer le logiciel !!!
saikatinec
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Bonsoir, avant j'étais sous xp et oui j'avais installé le CD et ça marchait. Je ne sais plus comment ça s'appelle mais quand l'impression était mauvaise, on allait dans les outils de l'imprimante et il y avait une manipulation à faire qui se terminait par une page test. Maintenant je suis sous vista, je n'ai pas eu besoin d'installer le CD mais aujourd'hui l'impression est mauvaise (presque illisible), je ne trouve plus les outils de l'imprimante et je ne sais pas comment faire pour avoir une bonne impression lisible. Le problème je l'ai sous vista, je ne l'avais pas avec XP.
