Problème d'impression

Bonjour,
J'ai acheté un ordinateur avec windows vista en décembre. Je vous informe tout de suite que je ne suis qu'une novice et que je n'y connais pas grand chose en informatique. Je connais un peu le principal mais dès qu'il y a un problème je suis coincée.
Quand j'ai voulu installer mon imprimante, je n'ai pas eu besoin du CD d'installation puisqu'apparemment vista installe certains périphériques automatiquement. J'arrive donc à imprimer normalement mais avec windows XP chaque fois que je lançais une impression, le chariot de l'imprimante faisait plusieurs aller retours, on pouvait aussi sortir une page test et il apparaissait une boite de dialogue qui me montrait le niveau d'encre qu'il restait dans les cartouches. On pouvait aller aussi dans "outils" de l'imprimante. Maintenant plus rien, je n'ai plus d'outils de l'imprimante, quand je lance une impression, elle se met en marche tout de suite sans aller retours du chariot. Résultat au jour d'aujourd'hui, quand j'imprime, ça n'imprime que la moitié des lignes en hauteur et je ne sais plus comment faire.
Si vous pouviez m'aider je me sentirais un peu moins perdue.
Merci.