Imprimante hp

Bonjour,
pouvez-vous m'aider.Mon imprimante HP m'indique que je n'ai plus de papier, mais il y en a !
Elle refuse d'imprimer .
Comment dois-je faire?
merci de repondre a isa 81177
Configuration: Windows XP
Internet Explorer 6.0

2 réponses

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  1. Bonjour ;

    Le détecteur de présence de papier soit "déboîté" soit cassé .
    Dans le premier cas , il suffit de remettre à sa place .
    Par contre , il est plus difficile de coller la pièce cassée .
    Dans certains cas , il suffit de nettoyer le cellule de détection à la place de détecteur .
    Enfin , l'imprimante refonctionne quand le problème de manque de papier est résolu .
    Bonne chance .