Virus, aidez moi svp!!

bonjour, je ne sais plu koi fer alor je vou demande de laide puiske g un virus sur mon ordinateur mé ee narive pa a men debarasser ni a lidentifier, g reformater 2 foi mon ordinateur et pareil il bouge pa (mm en formatan la partition). un message derreur arriv et di klordinateur redemarre ds une minute ok la je c kil fo ke je tape shutdown -a et kca anule le truc mé bon si jpe pa laisser deu min mon ordi san surveillance..de plus avan ke je reformate jé voulu redemarrer mon ordinateur mé apres je nariver plu a rentré ds mon ordinateur, il yavé un message derreur cosé soi disan par labsence de "resetskoflw" depui ke g formater g eviter de redemarrer pui g chercher ds msconfig les exe et g trouver gsicon ke je coné pa alor je lé desactivé et le redemarrage a marché normalemen mé bon voila bcp de chose ne marche plu , je peu plu lire mes mail, impossibl de lire norton, impossibl dinstaller koi ke ce soi, impossibl douvrir certaine fenetre... voila si klkun peu maider svp... je vs remerci..