Restoration échoue

Bonjour,

L'ordinateur d'un ami est aux prises avec un ou des virus, trojan ou autres du type "fenetre qui s'ouvre et qui annonce que l'ordi est infecté par plusieurs bestioles". Bien sûr, on nous offre la solution miracle, l'antivirus XYZ. Le problème, pour faire une histoire courte, c'est que lorsque je tente de me débarrasser de la bestiole "antivirus à vendre" en effectuant une opération de restoration à une ( et j'en ai essayé plusieurs ) date(s) antérieure(s), l'opération échoue.

J'avais pourtant déjà réussie la dite manoeuvre sur mon propre ordinateur avec succès.

J'ai bien entendu tenter d'exterminer ces "malwares" avec l'anti-virus déjà installé ( probablement trafiqué par un des assaillants ) et avec un anti-virus en ligne de même qu'avec AD-Aware 2007.

Je soupçonne "la bête" d'avoir tripoté le registre ou quelque chose dans le genre.

SVP avez-vous des explications et/ou suggestions à me faire pour rétablir la situation.

Merci