Problème connexion/déconnexion

mimilatigresse Messages postés 10 Statut Membre -  
Redbart Messages postés 22322 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

voilà je vous expose mon dernier (promis lol) problème. Depuis très longtemps ,de temps à autre ma connexion Internet s'arrête et je suis obligée d'aller dans "connexion reseau" et de "désactiver" et "réactiver" la connexion au réseau local 3.
les déconnexions se produisent à divers moments, sans aucune logique. Je n'y connais rien en informatique et j'en ai ras le bol !
Si quelqu'un peut m'aider, merci d'avance !
Mimi

6 réponses

Redbart Messages postés 22322 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 299
 
quel espace de temps? une heure, une semaine

la déconnexion ne se passe que sur l'ordi?

pas sur le modem?
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mimilatigresse Messages postés 10 Statut Membre
 
ben ça se déconnecte et dès que je fais "activer" et aprés que je "réactive" ça marche de nouveau, mais ça peut me faire ça 5 fois dans la journée voir plus.
nan le modem apparemment fonctionne (je dis bien apparement parce que c'est une livebox et qu'elle n'est pas dans la même pièce que moi )
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Redbart Messages postés 22322 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 299
 
effectivement c'est énormément ch..... à ce niveau

dans la barre des tâches en bas à droite de l'écran tu as une icone représentant un pc ou deux écrans, est ce que lors des déconnexions une croix rouge apparait sur cette icone?
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mimilatigresse Messages postés 10 Statut Membre
 
euh...ben à vrai dire cette croix est toujours là, que la connexion fonctionne ou non. par exemple là elle y est :s
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Redbart Messages postés 22322 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 299
 
ce n'est pas possible, la croix signifie que la connexion internet est coupée

peut tu vérifier si sur ton modem les voyants ou diodes sont normales ( allumé, éteint, clignote, régulièrement ,irrégulièrement)

je suppose que tu est en connexion wifi puisque le modem n'est pas das la pièce

si tu est en wifi, as tu un carte réseau pci ou une clé (dongle ) usb?

quel est ton matériel, Fai? neufbox livebox?
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mimilatigresse Messages postés 10 Statut Membre
 
non en fait ce n'est pas en wiffi c'est juste que le fil est assez long et on a une pièce principale séparée par un bar , ce qui fait que je ne vois pas le modem.
alors euh là ça ne clignote pas,c'est fixe (c'est une livebox) mais les deux écrans ont toujours leurs croix rouge , je le jure lol
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Redbart Messages postés 22322 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 299
 
alors cette icone ne correspond pas à ta connexion internet, mais à la connexion 1394 port firewire (camescope) tu peux la désactiver (pas supprimer)

passe avec la souris au dessus de l'icone un petit cadre jaune devrait apparaître; que lit tu?

ensuite clic droit sur l'icone et ouvrir les connexions réseaux , qu'as tu sous connexion haute vitesse?
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mimilatigresse Messages postés 10 Statut Membre
 
il y a marqué qu'un cable réseau est débranché.

ensuite en cliquant j'ai "reseau local ou Internet à haute vitesse"
et donc dessous : connexion 1394 ; connexion au réseau local 3 , connexion au réseau local 2 - cable réseau non branché
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Redbart Messages postés 22322 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 299
 
clic droit sur l'icone puis ouvrir connexion réseaux

qu'as tu sous le titre :
reseau local ou Internet à haute vitesse?
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