éterindre tomtom

bonjour, je suis ennuyée avec mon Tomtom qui refuse de s'étenidre après les mises à jour .. En fait quand je le débranche de l'ordi il affiche un écran blanc et refuse de s'étendre , ni de s'allumer complètement d'ailleurs
. Si quelqu'un peut m'aider merci d'avance