Impossible d'installer imprimante hp c4180

Résolu
Bonjour,
et merci d'avance de prendre la peine de m'aider SVP
j'ai acheté cette imprimante, à l'installation avec cd hp sous xp home, un message en cour d'installation, erreur l' opération demandée n'a pu s'accomplir sue un fichier ayant une section mappée utilisateur ouverte. un code erreur1224 avec la rédaction des journaux d'erreurs d'installation: now launching= x:hpzsuio1.exe -ixxx-fx:\divins??.dat et désinstallation du programme en cour.
Configuration: Windows XP
Firefox 2.0.0.12

2 réponses

  1. Bonjour,
    toujours sans réponse de votre part je vais voir avec HP
    0
    1. Bonjour,
      le pb venait d'une mauvaise installation de windows service pack 2 j'ai donc fait l'installation du pack 2 et installation de l'imprimante , fonctionne normalement .
      problème résolu.
      0