Problème connexion wifi

Bonjour,
alors j'ai un souci avec une connexion wifi avec mon pc portable. Je suis abonnée chez le neuf, donc quand je suis chez moi, je n'ai pas de souci pour me connecter sur la neuf box. et quand on est chez le neuf on peut se connecter sur d'autre connexion wifi neuf ailleurs que chez soi, ce que je pouvais faire il y a quelques temps. mais voilà maintenant j'ai un problème quand je suis sur une connexion neuf wifi je suis bien connecté mais internet explorer ne peut pas afficher la page. et je n'ai rien modifié dans mes paramètres. avez une solution? sachant que je ne suis pas trés trés balaise en informatique.merçi d'avance