Probléme d'imprimante

ikbel_b Messages postés 2 Statut Membre -  
 ikbel_b -
Bonjour,
J'ai partagé une imprimante hp laser jet 1010 sur 2 PC le 1er est windows xp et le 2 éme est windows 2000, et je n'ai pas rencontré un probléme pendant le partage mais lorsque je viens d'imprimer un document une boite de dialogue s'affiche en contenant le message suivant : "there was an error found when printing the document "nom du doc" to DOT4_001. Do you want to retry or cancel the job?" avec 2 boutons retry et cancel.

Merci d'avance pour vos aides c gentil de votre part
S'il vous plait repond moi c tres urgent

2 réponses

gardian
 
salut

vérifier partage et mot de passe , réseaux MSHOME ou autres identiques sur les deux machines
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ikbel_b Messages postés 2 Statut Membre
 
salut je n'ai pas compris qu'est ce que je dois vérifier ?? Mot de passe de quoi? MSHome?? est ce que vous pouvez mieux expliquer et merci c gentil Mr
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kagemane Messages postés 28 Statut Membre 3
 
Annule tout et recommence à zéro ton partage. Tu as peut être loupé une étape
https://www.astucesinternet.com/modules/news/article.php?storyid=132

Sinon réinstalle les pilotes de l'imprimante sur tes 2 postes
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ikbel_b
 
bjr,
merci kagmane
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