Impossible de résintaller mon imprimante HP
mitou76
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mitou76 -
mitou76 -
Bonjour,
Je fais ce sujet pour mon copain qui n'arrive plus à installer son imprimante HP photosmart C3100 series meme avec le cd d'installation. Le problème c'est que son père a voulu désinstallé l'imprimante dans ajout/suppresion de programmes alors j'ai supprimé les "résidus" dans "regedit".
Maintenant que je veux mettre le cd d'installation un message d'erreur m'affiche "Microsoft visual C++ Runtime library, Runtime error : E:\Setup\OOBE06\hppromo.exe"
Voilà après ca je dois quitter. Je ne vois vraiment apas d'où ca vient
Merci de votre aide
Je fais ce sujet pour mon copain qui n'arrive plus à installer son imprimante HP photosmart C3100 series meme avec le cd d'installation. Le problème c'est que son père a voulu désinstallé l'imprimante dans ajout/suppresion de programmes alors j'ai supprimé les "résidus" dans "regedit".
Maintenant que je veux mettre le cd d'installation un message d'erreur m'affiche "Microsoft visual C++ Runtime library, Runtime error : E:\Setup\OOBE06\hppromo.exe"
Voilà après ca je dois quitter. Je ne vois vraiment apas d'où ca vient
Merci de votre aide
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3 réponses
Dans panneau de configuration -> imprimantes -> vois si l'imprimante est toujours présente, et si c'est le cas, fait un clic droit, puis choisis 'supprimer'.
Puis clic sur 'ajout d'une imprimante' et tente li'installation par là.
Autre solution si tu as XP, la restauration du système à une date antérieuren dans Démarrer -> tous les programmes ->accessoires -> outils système.
Ne pas toucher à la base de registre si on est pas un spécialiste confirmé.
bonne chance
Puis clic sur 'ajout d'une imprimante' et tente li'installation par là.
Autre solution si tu as XP, la restauration du système à une date antérieuren dans Démarrer -> tous les programmes ->accessoires -> outils système.
Ne pas toucher à la base de registre si on est pas un spécialiste confirmé.
bonne chance
Après outils système où dois-je aller?Merci
Si j'ai effacé des choses dans regedit de toute facon si je reviens à une date antérieure ca reveiendra normalement?! Enfin je ne pense pas avoir fait de betises car j'ai vraiment effacé toutes les données mentionnant le nom de Hp Photosmart, rien de plus
Si j'ai effacé des choses dans regedit de toute facon si je reviens à une date antérieure ca reveiendra normalement?! Enfin je ne pense pas avoir fait de betises car j'ai vraiment effacé toutes les données mentionnant le nom de Hp Photosmart, rien de plus
J'ai restaurer le système à une date antérieure mais rien n'y fait l'imprimante ne fonctionne pas, j'ai bien le programme mais lorsque je veux l'ouvrir cela me marque "erreur de configuration", en allant dans ajout/suppresion e programmes, lorsque je clique sur modifier/supprimer de l'imprimante rien n'y fait, je ne peux ni supprimer ni modifier