Pb aprés installation ciel

Bonjour,
Je viens d'acheter et installer ciel compta facile sur mon PC portable, l'installation se termine apparemment bien mais lors du lancement du logiciel un message d'erreur s'affiche :

"erreur : le chemin d'accès spécifie est introuvable(0*00000003)
fichier : c:/windows/apllication data/ciel/données communes/pdf.dll "

j'ai essayé de créer le dossier "données communes" et j'ai télécharger un fichier pdf.dll et maintenant l'erreur est :
"accès refusé (0*00000005)
fichier : c:/windows/apllication data/ciel/données communes/pdf.dll "

Que faire

Merci beaucoup