Comparativa HP/ACER Resuelto

Question

Hola,

No soy tonto en informática, solo les pido sus opiniones personales.
Quiero comprar un portátil, y tengo la opción entre la marca ACER y la marca HP, hay una gran diferencia de precio entre los dos con las mismas características, así que les pido que me aclaren a qué se debe esto, ¿es cierto que los PC ACER son realmente frágiles y no son sólidos? o bien, ¿no hay diferencia entre los dos? ¡Gracias!
--

zboot

Configuración: Windows XP Firefox 2.0.0.6

Usuario anónimo · Accepted Answer

Gracias por haber respondido.
Tengo un amigo que tenía un ACER antes, pero lo cambió rápidamente, me dijo que después de 3 meses como máximo sus defectos comienzan a aparecer, mientras que HP normalmente es una marca de confianza (a pesar del alto precio), y aunque haya un problema, no te van a abandonar. Creo que voy a ahorrar unos meses más y luego comprar el HP, es mejor. Bueno, gracias a ustedes, saludos........
--

zboot

Usuario anónimo · Answer

¿Hay alguien? --  zboot

babarjo · Answer

Yo tengo un Acer 7220, va bien, quizás un poco frágil en las bisagras (no confirmado), pero es como cualquier portátil, si te sientas encima se rompe. Por lo demás, muy buena conectividad, también hay que considerar eso a configuración igual.

marcmarais · Answer

Hola,  Acer es una marca que ofrece productos de primera categoría, pero las terminaciones y el servicio postventa no son excelentes, según lo que he visto y leído en este foro.

marcmarais · Answer

ya puedes comparar los sitios de soporte técnico de los 2 fabricantes, eso da una idea:

HP:
https://support.hp.com/fr-fr/

Acer:
http://www.acer.fr/public/page6.do?sp=page74&UserCtxParam=0&GroupCtxParam=0&dctx1=8&CountryISOCtxParam=FR&LanguageISOCtxParam=fr&ctx3=-1&ctx4=France&crc=1457474352

Para mí, la elección está clara...

¡Hasta luego!

Usuario anónimo · Answer

Gracias de nuevo por el esfuerzo. Lo malo es que estoy en Argelia y los servicios de ACER no están disponibles aquí, mientras que los de HP sí, así que no voy a correr el riesgo. --  zboot

Usuario anónimo · Answer

jajaja Muchas gracias, hasta luego --  zboot

marcmarais · Answer

aquí tienes, mira este tema, te muestra los problemas que he mencionado en mi mensaje 3 : http://www.commentcamarche.net/forum/affich 4129229 sav acer catastrophe

babarjo · Answer

aquí está para hp

http://www.presence-pc.com/forum/ppc/PCPortablesMiniPC/hauteur-sujet-10844-1.htm

aquí está para dell

http://guide.journaldunet.com/fiche/1255/

aquí hay lo mismo para acer

ahora es fácil proponer una marca cuando la suya funciona bien, y en mi caso es para el segundo acer y los dos funcionan bien

Usuario anónimo · Answer

Gracias,
por lo que veo, es un desastre, para todas las marcas, ninguna puede ofrecer un buen servicio.
Yo hice una comparación entre HP/ACER, porque no me gustó una cosa de otras marcas como DELL, TOSHIBA,..., tienen la tarjeta gráfica INTEL, que no es buena, lo he probado con varios juegos, y no es realmente una alegría en comparación con la tarjeta ATI que tengo ahora.
También está el gigante IBM, pero no encuentro una PC aquí con las características que busco. Yo me recomiendan HP porque su centro de servicio no está muy lejos de casa, así que en caso de problemas sería muy fácil desplazarme directamente allí.

Todavía estoy abierto a otras propuestas, gracias de nuevo.

--

zboot

marcmarais · Answer

hola,

Puedes comparar los problemas que encuentran los usuarios en este sitio para 3 marcas:

Acer:
https://forums.commentcamarche.net/forum/s/m/+sav+acer?forum_num=2&searchType=byDate&imageField_x=32&imageField_y=14

HP:
https://forums.commentcamarche.net/forum/s/m/sav+hp?forum_num=2&searchType=byDate&imageField_x=71&imageField_y=16

Dell:
https://forums.commentcamarche.net/forum/s/m/sav+dell?forum_num=2&searchType=byDate&imageField_x=62&imageField_y=17

No es mi culpa si la lista de problemas con el servicio técnico de Acer es 3 veces más larga...

Usuario anónimo · Answer

Sí, tienes razón, también lo he notado.
Ahora que estoy aquí, me gustaría conocer tu opinión sobre el hp 6820s.
Dos preguntas que me preocupan:
¿La memoria caché es L2:2M, es para cada procesador? ¿O es para ambos juntos?
¿La memoria de video de 128M es extensible?
--

zboot

marcmarais · Answer

re,

la caché de 4 Mo está compartida entre los 2 núcleos, como en todos los Core 2 Duo

no creo que la memoria de video de 128 Mo sea expandible, pero no cambiaría nada aumentarla, ya que la ATI Mobility Radeon X1350 es una tarjeta gráfica de gama baja.

Usuario anónimo · Answer

Merci beaucoup. Hola, hasta luego --  zboot

Christophe · Answer

Una configuración más o menos equivalente, no dudo en pagar un 10%/15% más por una máquina HP o Dell en lugar de optar por Acer. O a precio equivalente, sacrifico 200Mhz del procesador y/o una interfaz que está presente en Acer y no en los demás si considero que no es indispensable.

He aquí por qué:

Soporte telefónico.
Si se pierden en cuanto un software falla, o si la máquina ya no arranca y hay que reinstalar, si no son capaces de diagnosticar un problema de hardware de un problema de software, necesitarán recurrir al servicio de atención al cliente, incluso si el hardware no está realmente averiado.

HP,
Máquinas en garantía y fuera de garantía
0969 320 435, tarifa llamada local

Acer,
Máquinas en garantía
0825 00 22 37 0,15 euros por minuto para máquinas en garantía línea prioritaria
0969 32 03 42 (Costo local desde una línea fija), (imaginemos que su llamada no es prioritaria)
Máquinas fuera de garantía (por lo general después de un año)
0899 19 01 20 (1,349€/llamada y luego 0,337€/minuto)

Experiencia personal.
He tenido muchos portátiles HP y he tenido (recientemente) un Acer en mis manos.
HP. Nunca he necesitado la línea de ayuda. Tuve un problema una vez con una máquina que no arrancaba y que estuvo al sol detrás de un cristal durante toda una tarde. Pensé que el disco duro estaba muerto, pero no. Una búsqueda de los bloques defectuosos y todo volvió a funcionar (el portátil tiene ahora dos años, ningún problema desde entonces)

Acer: Tuve que reinstalar Windows "Acer" dos veces en un mes. ¿Virus, error? No lo sé. Finalmente, reinstalé una copia de Windows "retail". Después, la batería ya no se cargaba y el portátil no arrancaba, ni siquiera con el cargador conectado. Primero me enviaron un cargador, como no era eso, regresó al taller. Casi dos meses sin portátil.

En conclusión, espero que mis máquinas funcionen durante 3 años. Aunque los grandes fabricantes no están a salvo de problemas, parece que en HP al menos esta expectativa es realista. Mi única experiencia con Acer no va en esa dirección. Además, Acer hace negocio con su línea de ayuda. No me gusta nada este principio, especialmente cuando se trata de honrar la garantía legal.

Comparativa HP/ACER

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