pb disque dur externeRésolu/Fermé

Question

Bonjour,
 je viens d'installer un disque dur externe sur mon PC.
j'ai un PC packard belle imedia 2023 et j'ai acheté un disque dur packard bell;
2 jours après l'installation, mon PC a planté et difficile de redémarrer..un message m'indiquait "windows a rencontré un pb , un nouveau matriel a été détecté et peut endommager.;etc .;etc".
j'ai donc débranché mon disque dur ext. et pour l'instant pas de pb..
comment vérifiier s'il y aune incompatibilté entre mon PC et mon disque dur ext? quels risques si je rebranche mon disuqe dur externe?
merci pour vos conseils..

melar · Answer

Je pense que c'est juste parce que ton Disque Dur externe était branché et allumé au demarrage ou peut-être qu'il y a un virus à l'intérieur.
Si tu n'as pas de fichier important dedans, je te conseille de le formater.

samie · Answer

ok.aie un virus ? déjà? alors que je viens juste de l'installer? mince!!
en fait, j'ai enregistré tous mes docs sur mon disque dur externe mais j'ai une autre sauvegarde sur clé usb. donc je peux essayer de le formater.
en fait il est spécifié que le disque dur ext se met hors tension tout seul..("automatic power on /off)mais apparemment il reste sous tension tout le temps , donc là , vu le pb, j'ai préféré le débrancher.  concernant des références: c'est le packard bell sprint 360gb powersafe technology, usb 2.0, préformaté 7200rpm, 8mb cache min..
il serait peut etre mieux de le mettre hors tension? (mais là je ne sais pas le faire..)
merci pour la réponse rapide!

baladur13 · Answer

bonjour Samie....
Et si le CD fourni avec le disque dur externe était tout simplement incompatible Vista....
Regarde sur le site de PB  tu pourras y trouver des tas de choses....
http://support.packardbell.com/fr/item/index.php?m=home&i=platform_storeandsave3400&dhepn=C051600000

samie · Answer

bonjour ,
merci  beaucoup pour ta réponse.
en fait, je n'ai pas vista mais windows Xp. en principe il est compatible..aussi, je n'ai pas eu de cd d'installation. tout s'est installé dès le branchement du disque dur externe sur mon PC..et il n'y a aucun livret d'explication...

je vis donc regarder le lien packard bell
merci à toi!

samie · Answer

pas de soucis..merci à toi pour ta réponse et le lien. j'ai regardé , effectivement, ça m'apporte des précisions.
merci
je note résolu?

samie · Answer

ok ben en fait pas vraiment car mon pc vient de replanter avec ce message d'erreur:

Problème provoqué par Device Driver

Vous avez reçu ce message parce qu''un pilote de périphérique installé sur votre ordinateur a provoqué l''arrêt inattendu du système d''exploitation Windows. Ce type d''erreur est appelé « erreur d''arrêt ». Une erreur d''arrêt nécessite le redémarrage de votre ordinateur.

Plus d''informations

--------------------------------------------------------------------------------


Résumé du rapport de problèmes

Type de problème
 Erreur d''arrêt Windows (un message s''affiche sur un écran bleu avec des informations de code d''erreur)
 
Solution disponible ?
 Non 
 
Que signifie ce problème ?
 Windows a rencontré un problème qu''il ne peut pas résoudre et doit redémarrer.
 
Cause
 Inconnue
 
Symptômes
 Un message s''affiche sur un écran bleu avec des informations de code d''erreur (par exemple : 0x0000001E, KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED)
 
Autres mesures à prendre
 Continuez à envoyer des rapports de problèmes afin que les analystes de Microsoft étudient le problème et essaient de le corriger le plus rapidement possible.

samie · Answer

oui effectivement je me demande si j'ai bien fait l'installation ou pas..j'ai regardé sur le site de packard bell ..
je pense que je vais désinstaller et recommencer l'installation;

à suivre..

samie · Answer

je rajoute une précision: en fait, concernant l'installation, c 'est bizarre car il n' y a pas de cd.
j'i juste branché le disque dur exter et son cable usb puis une fenetre packard bell s'est ouverte avec différentes procédures a effectuer<..j'ai donc cliqué sir "installer" .
mais j'ai du loupé quelque chose dans l'installation.
sur le site de packard bell je n'air ien vu qui puisse m'eclairer à ce sujet.

samie · Answer

oui c'est vrai..lol..
oui je crois que je vais leur envoyer un mail. ce serait plus simple.
merci !!

Pb disque dur externe

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