facture de neuf surfactutée Fermé

Question

Bonjour,
que faits-vous lorsque votre opérateur vous envois une facture d'un montant très élévé par vos consommations?
j'ai en ce moment ce soucis avec neuf et je leur ai envoyé une lettre de contestation.
ils ne m'ont pas encore répondu mais au cas où ils le font et me disent de regler quand même la somme.que dois-faire? changer d'opérateur ou les poursuivre?
merci

Spider_cochon78 · Answer

tu as peut être été victime de virus qui utilisent ton modem d'ordinateur pour appeler des numéros surtaxés.

demande une facture détaillée pour vérifier tes appels.

bonne chance.

-Shadow- · Answer

Il y a certains virus qui s'appellent des numéroteurs qui donnent des "coups de téléphone" surtaxés exprès pour
faire monter la facture en fin de mois.
Souvent, des personnes en chopent parce qu'elle voient un site pornographique où il faut s'abonner. Ces personnes s'abonnent et sans le savoir reçoivent un virus numéroteur qui remplace la connexion Internet par une autre surtaxée.

La seule façon est de signaler au fournisseur et de faire des scans antivirus pour regarder si des virus numéroteurs sont sur le système. Fais un scan hijackthis et poste-le dans ton prochain message.

https://www.01net.com/telecharger/windows/Securite/anti-spyware/fiches/29061.html

Facture de neuf surfactutée

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