Facture de neuf surfactutée

Fermé
bébé - 5 mars 2008 à 20:47
 Utilisateur anonyme - 5 mars 2008 à 20:54
Bonjour,
que faits-vous lorsque votre opérateur vous envois une facture d'un montant très élévé par vos consommations?
j'ai en ce moment ce soucis avec neuf et je leur ai envoyé une lettre de contestation.
ils ne m'ont pas encore répondu mais au cas où ils le font et me disent de regler quand même la somme.que dois-faire? changer d'opérateur ou les poursuivre?
merci

2 réponses

Spider_cochon78 Messages postés 8323 Date d'inscription mercredi 17 octobre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 6 avril 2017 1 186
5 mars 2008 à 20:52
tu as peut être été victime de virus qui utilisent ton modem d'ordinateur pour appeler des numéros surtaxés.

demande une facture détaillée pour vérifier tes appels.

bonne chance.
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Utilisateur anonyme
5 mars 2008 à 20:54
Il y a certains virus qui s'appellent des numéroteurs qui donnent des "coups de téléphone" surtaxés exprès pour
faire monter la facture en fin de mois.
Souvent, des personnes en chopent parce qu'elle voient un site pornographique où il faut s'abonner. Ces personnes s'abonnent et sans le savoir reçoivent un virus numéroteur qui remplace la connexion Internet par une autre surtaxée.

La seule façon est de signaler au fournisseur et de faire des scans antivirus pour regarder si des virus numéroteurs sont sur le système. Fais un scan hijackthis et poste-le dans ton prochain message.

https://www.01net.com/telecharger/windows/Securite/anti-spyware/fiches/29061.html
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