Proble de scanner HP
Bonjour,
je viens d'acquérir une imprimante scanner tout en un de chez HP. Le modèle est: HP photosmart C5180 tout-en-un.
Mon problème est que le scanner est inaccessibles depuis mon PC, je peux effectuer des photocopies directement sur l'imprimante.
Les impressions fonctionnent correctement, mais des que je veux accéder au scanner il m'apparait le message d'erreur suivant:
Une erreur inattendue s'est produite. Cliquez sur OK pour fermer le programme, puis essayez les solutions suivantes:
-redémarrez le programme
-redémarrez le PC, puis réessayez
-réinstallez le logiciel Photo et imagerie, puis réessayez
j'ai fais ces trois choses mais rien n'y fait.
Quelqu'un pourrait il m aider svp?
merci par avance
je viens d'acquérir une imprimante scanner tout en un de chez HP. Le modèle est: HP photosmart C5180 tout-en-un.
Mon problème est que le scanner est inaccessibles depuis mon PC, je peux effectuer des photocopies directement sur l'imprimante.
Les impressions fonctionnent correctement, mais des que je veux accéder au scanner il m'apparait le message d'erreur suivant:
Une erreur inattendue s'est produite. Cliquez sur OK pour fermer le programme, puis essayez les solutions suivantes:
-redémarrez le programme
-redémarrez le PC, puis réessayez
-réinstallez le logiciel Photo et imagerie, puis réessayez
j'ai fais ces trois choses mais rien n'y fait.
Quelqu'un pourrait il m aider svp?
merci par avance
Configuration: Windows XP Firefox 2.0.0.12
9 réponses
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j'ai le meme probleme si quelqu'un a la solution?
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ContributeurBonsoir jems
quand tu vas dans poste de travail,est ce que sous "scanner et appareil photo" l'icone de ton imprimante apparait?
transat-
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Contributeur@gerard noRe bonjour
J'ai le meme probleme que toi sur la meme imprimante C5180..J'ai beau appliquer la manip décrite page 16 "pour numeriser vers un ordinateur",ça foire.Est ce du au fait que je n'ai pas installé le logicielOCR IRIS?je n'en sais rien.Je me sert donc de l'assistant scanner de windows en passant par le poste de travail.
-Bonne journée.transat-
La curiosité sur CCM n'est pas un défaut mais une qualité
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idem pour moi! ce doit etre un probleme venant du logiciel fournie alors! l'asistant scanner windows fonctionne également chez moi! Si quelqu'un connais la reponse a ce probleme???
Merci a la communauté comment ca marche! -
ContributeurBonsoir gérard et jems
Ca y est sa marche,voila la manip à faire
mettre bien sur le doc dans le scanner(mdr)
appuyer sur bouton menu numérisation
avec les flèches verticales,encadrer "HP document viewer"
appuyer sur bouton numériser
le zinzin démarre,le laisser faire
la numérisation s'affiche sur le bureau
la fenètre "visionneuse de document HP"s'ouvre
selectionner le doc
clic sur l'icone montagne(affiche le doc pleine page)
-modifier le doc avec les outils de gauche si l'on veut
enregistrer sous
Ouf,en esperant que ça marche pour vous deux
transat-
La curiosité sur CCM n'est pas un défaut mais une qualité -
moi dans le menu numerisation de l'imprimante je n'ai que les options
numeriser et imprimer
numeriser sur carte memoire
mais pas de HP document viewer??? bizarre! -
non je n'ai pas cette touche! pourtant c'est bien la C5180!
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ContributeurCe n'est pas une touche mais une icone.Je te citece qui se trouve à la page 14 du manuel
"Pour vérifier que le logiciel est actif sous windows,,chercher l'icone HP digital imaging monitor,dans la barre d'état en bas à droite de l'écran à coté de l'heure.
suite à la fermeture de cette icone,l'appareil tout en un pourrait perdre certaines de ses fonctionnalités de numérisation.Pour remedier au problème ,redemarrez l'ordinateur ou lancer le logiciel HP Photosmart."
--cela concerne la C5180
transat
La curiosité sur CCM n'est pas un défaut mais une qualité
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ha oui autant pour moi je n'avais pas compris! j'ai effectivement cet icone!
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yes le meme a l'identique!
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lol !!! merci quand meme pour ton aide tu m'a deja permis de scanners grace a l'assistant windows!
merci
