Pb installation logiciel de scanner

Fermé

phany974 Messages postés 5 Date d'inscription samedi 1 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 1 mars 2008 - 1 mars 2008 à 15:46
baladur13 Messages postés 46889 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 14 novembre 2024 - 1 mars 2008 à 18:43

Bonjour,
je viens d'acheter un scanner HP 4300c sans le cd d'installation. j'ai telechargé le pilote correspondant pour windows XP sur le site de hp, mais je n'arrive pas à lancer l'installation. Quand je clic sur set up.exe une page s'ouvre (avec inscription HP precision scan LTX1.11) mais rien ne se passe (même aprés 2H), et si je ferme cette fenetre on m'informe que l'installation n'est pas terminée! quelqu'un pourait m'aider svp?

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baladur13 Messages postés 46889 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 14 novembre 2024 13 440
1 mars 2008 à 16:06

Bonjour Phany
tu as téléchargé quel pilote ?
Pendant l'installation le cable entre scanner est imprimante était branché ou débranché ???

phany974 Messages postés 5 Date d'inscription samedi 1 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 1 mars 2008
1 mars 2008 à 16:22

salut, le pilote téléchargé est sj657fr et lors de l'installation le scanner n'est pas branché.

baladur13 Messages postés 46889 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 14 novembre 2024 13 440 > phany974 Messages postés 5 Date d'inscription samedi 1 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 1 mars 2008
1 mars 2008 à 16:43

Ok....
Problème pendant le téléchargement ?? privilégier l'enregistrement plutôt que l'installation directe
ou pb de parefeu ????
Mais c'est le bon pilote et le câble doit etre débranché.... recommence au départ...

phany974 Messages postés 5 Date d'inscription samedi 1 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 1 mars 2008 > baladur13 Messages postés 46889 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 14 novembre 2024
1 mars 2008 à 17:14

merci pour ces idées mais le télechargement s'est bien passé, je ne l'ai pas installé en direct et c'est dèjà la 4ième fois que je recommance. en plus ce fichier ne se decompresse pas correctement à chaque fois mais pour l'instant c'est bien decompressé. Si c'était un pb de pare feu qu'est ce que je dois faire?
merci pour l'aide

Le mettre à l'arret provisoirement
Edit Regarde aussi si il n'y a pas une piste ici : >>>http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/setupCategory?lc=fr&cc=fr&lang=fr&softwareitem=sj657fr&os=228&dlc=fr&product=58982&

comment je fais pour arreter mon pare feu ?

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