Help incredimail gelé

Bonjour,
depuis ce jour seulement (alors que j'utilise incredimail depuis plusieurs années sans pb), il m'est impossible de lire mes mails : lorsque je lance l'ouverture d'incredimail, j'arrive sur la page, et tout se bloque, la boite de réception est innaccessible !!, j'ai désinstallé et réinstallé plusieurs fois incrédimail, rien à faire , toujours le même bloquage !
j'ai fait tourner mes antivirus, anti spyware, tout est ok, par ailleurs tout fonctionne normalement sauf incredimail !
à noter : je n'ai rien installer de nouveau ces derniers jours ou de nouvelles mises à jour non plus.
pouvez vous m'aider ?

merci

kathy