Probleme telephonie Orange

Bonjour,

Je vous explique mon problème :

J'ai une livebox Sagem, la connexion internet marche normalement, mais le téléphone.....
Il n'a pas de tonalité

Apres être passé au magasin, j'ai eu une autre livebox (autre marque).
Toujours le même problème

J'ai essayé de débrancher/rebrancher la livebox plusieurs fois sans succès
Même problème en la réinstallant 2 ou 3 fois....

Le service client d'Orange vous dit d'aller au magasin, qui vous dit de s'adresser au service client....

Bref, je dois téléphoner avec le téléphone payant et j'aimerais savoir comment régler ce problème !
Merci d'avance