Pas signé mon contrat d'abonnement sfr
Fermé
zouzou
-
24 févr. 2008 à 10:57
brazouze Messages postés 2 Date d'inscription lundi 4 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 4 janvier 2010 - 4 janv. 2010 à 19:52
brazouze Messages postés 2 Date d'inscription lundi 4 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 4 janvier 2010 - 4 janv. 2010 à 19:52
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4 réponses
logiquement, tu n'as pas signé, donc ils ne peuvent pas te prélever. ça c'est la théorie. dans la pratique....tu as utilisé ta ligne donc ils te réclameront des frais. Si tu ne paies pas, c'est effectivement Preventel qui t'attend (fichier mauvais payeur).
Je te conseillerais de leur écrire en recommandé en joignant la photocopie de ton contrat originel et leur demandant d'annuler cette ligne purement et simplement.
Je te conseillerais de leur écrire en recommandé en joignant la photocopie de ton contrat originel et leur demandant d'annuler cette ligne purement et simplement.
bonjour,
j'aimerai savoir si SFR a prélevé quelques choses? En ce moment moi j'ai un peu le même souci. J'ai pris un abonnement SFR de 24 mois pour un forfait bloqué. Je pars une semaine en vacances, à mon retour je m'aperçois que je ne capte pas chez moi, je les appelle et ils me disent d'envoyer une demande de résiliation pour non couverture de réseau avec exenoration des frais; Ma demande est refusée car délais dépassés, un recours exceptionnel est alors entamé et il est lui aussi refusé!! Entre temps je reçois un contrat où SFR me demande de signé car cela n'avait pas été fait à l'ouverture. Je laisse passé quelques jours, un deuxième courrier arrive alors et me dit que sans nouvelle de ma part SFR va couper ma ligne. J'appelle alors leur service en leur demandant ce qui se passerait si je ne renvoyais pas le fameux contrat. Le conseiller me certifie que SFR va couper la ligne mais qu'ils ne me prendront pas d'argent pour les mois à venir, ils réclameront juste ma consommation déjà passée.
Aussi, je voudrais être certaine de celà, peux-tu me dire ce qu'l s'est passé pour toi après?
j'aimerai savoir si SFR a prélevé quelques choses? En ce moment moi j'ai un peu le même souci. J'ai pris un abonnement SFR de 24 mois pour un forfait bloqué. Je pars une semaine en vacances, à mon retour je m'aperçois que je ne capte pas chez moi, je les appelle et ils me disent d'envoyer une demande de résiliation pour non couverture de réseau avec exenoration des frais; Ma demande est refusée car délais dépassés, un recours exceptionnel est alors entamé et il est lui aussi refusé!! Entre temps je reçois un contrat où SFR me demande de signé car cela n'avait pas été fait à l'ouverture. Je laisse passé quelques jours, un deuxième courrier arrive alors et me dit que sans nouvelle de ma part SFR va couper ma ligne. J'appelle alors leur service en leur demandant ce qui se passerait si je ne renvoyais pas le fameux contrat. Le conseiller me certifie que SFR va couper la ligne mais qu'ils ne me prendront pas d'argent pour les mois à venir, ils réclameront juste ma consommation déjà passée.
Aussi, je voudrais être certaine de celà, peux-tu me dire ce qu'l s'est passé pour toi après?
bonjour
ne vous inquiété pa et surtout n envoyé pas de contrat signé
il ne peuve rien vou retiré
e dans le ca ou sa ariveré
c t mon cas je leur ai envoyé un recommandé afin kil me rembourse et aréte les prélévemen sinon je lé ataké en justine
une semaine apré il mon remboursé
et il ya 2 mois g repri le méme forfai a mon nom san probléme
dc vou pouré reprendre un forfai sfr vou inkiété pa
dc moi javé gagné un téléfone pa chére ca fai plaisir ldarnaké sfr lol
ne vous inquiété pa et surtout n envoyé pas de contrat signé
il ne peuve rien vou retiré
e dans le ca ou sa ariveré
c t mon cas je leur ai envoyé un recommandé afin kil me rembourse et aréte les prélévemen sinon je lé ataké en justine
une semaine apré il mon remboursé
et il ya 2 mois g repri le méme forfai a mon nom san probléme
dc vou pouré reprendre un forfai sfr vou inkiété pa
dc moi javé gagné un téléfone pa chére ca fai plaisir ldarnaké sfr lol
brazouze
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4 janvier 2010
4 janv. 2010 à 19:52
4 janv. 2010 à 19:52
Bonjour,
J'ai pris un abonnement en boutique chez sfr avec iphone, j'ai bien signé l'autorisation de prelevement mais pas le contrat d'engagement cela fais 1 mois que je suis chez eux ils m'ont deja prelever la premiere mensualité mais je viens de recevoir une lettre qui dis que si je ne leur renvois pas le contrat signé il me couperait la ligne.
Je me demande : si il me coupe la ligne devrais-je continuer a payer mes mensualités et si ils peuvent retire L'argent sur mon compte du veritable prix du portable sans abonnement 650 Euros a peu pres.
Merci de me dire ce qu' est ce qu' est le mieux a faire ?
Merci pour vos réponses et votre aide
J'ai pris un abonnement en boutique chez sfr avec iphone, j'ai bien signé l'autorisation de prelevement mais pas le contrat d'engagement cela fais 1 mois que je suis chez eux ils m'ont deja prelever la premiere mensualité mais je viens de recevoir une lettre qui dis que si je ne leur renvois pas le contrat signé il me couperait la ligne.
Je me demande : si il me coupe la ligne devrais-je continuer a payer mes mensualités et si ils peuvent retire L'argent sur mon compte du veritable prix du portable sans abonnement 650 Euros a peu pres.
Merci de me dire ce qu' est ce qu' est le mieux a faire ?
Merci pour vos réponses et votre aide