Problème résiliation

Bonjour,

J'ai un petit problème. J'ai déménagé début janvier dans un village ou SFR ne passe pas. Voulant résilier, car c'est une cause de résiliation, j'ai d'abord du faire le changement de titulaire, car même si je paie, le compte était au nom de mon beau-père qui n'habite pas avec moi. Jusque là, pas de problème.
Et c'est là que ça ce gate. Je les appelle pour qu'il fassent un test de ma ligne (c'est comme ça qu'il procède pour vérifier que ça ne fonctionne pas - encore une arnaque car ils ont des cartes géographiques pour vérifier les réseaux) et me disent que mon dossier et transféré au service technique qui me contactera sous 5 jours. J'ai attendu, pas d'appel de leur part, donc je les recontact et ils me disent qu'ils vont m'appeler mais toujours rien.

Donc je pense que vais envoyer un courrier avec accusé de réception pour leur signaler mon problème et aller voir ma banque pour bloquer les prélèvements car on est fin février et je paie toujours.

Est-ce la bonne solution ou quelqu'un voit une autre solution?

Merci