Box club internet plus de telephonie...

groet -  
Livia2b Messages postés 77 Statut Membre -
Bonjour,
depuis une semaine, j'ai perdu le signal "service " sur mon modem hitachi HA 4021. même problème sur HA 1022, après plusieurs tentatives, je n'arrive pas à atteindre le site http://192.168.1.1 depuis lequel suivant les informations de Club Internet je devrais remedier à mon problème de telephonie?... par contre j'ai bien l'internet qui fonctionne a peu près correctement. ca viendrait parrait-il du "DSN" j'écris bêtement ce qu'on me dit je n'y comprends rien...

Existe-t-il un expert capable de pouvoir me guider le portable c'est bien mais cher alors que je devrai avoir le telephone fixe gratis...

je ne suis pas un expert
merci par avance
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7 réponses

mona lisa
 
Moi non plus je n'y comprends rien ,j'avais le même problème ,cela a duré 6 mois ;ils ont fini ,au vu de mes plaintes par m'envoyer un technicien (je suis en dégroupé,sinon gros problème france telecom et internet se renvoient mutuellement la balle).C'est rétabli ,le problème venait d'une prise téléphonique.Ils m'ont remboursé mes communications (bien conserver les factures ) En tout cas bon courage ,c'est l'enfer
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cacaouette
 
figure toi ke moi ossi j'ai exactement le mm pb ke toi groet.
je n'arrive pas a atteindre la mm page ke toi et g deja utilisé 40euros de credit pour apeler club internet!!
yen a franchement ras le bol d club internet qui soit disant fonctionne tres bien!!
pffff:@:@:@
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Livia2b Messages postés 77 Statut Membre 13
 
Idem, mm problème, 1 semaine sans téléphone.
Pas d'accès 192.168.1.1
Que faire car le dernier appel sans succès m'a couté 11 Euros !!!!!
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Livia2b Messages postés 77 Statut Membre 13
 
ça y est ça remarche !!!!
METTRE A JOUR LE FIRMWARE DANS CLUB INTERNET ASSISTANCE TELECHARGEMENTS.....
Pour l'accès à 192.168.1.1, désactiver le pare feu et l'antivirus !
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cacaouette
 
merci livia2b mais cmt on fé pr desactivé lanti virus et le pare feu??
merci davance
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Livia2b Messages postés 77 Statut Membre 13
 
Pour désactiver le pare feu :
Panneau de configuration
Centre de sécurité
Tu ouvres le pare-feu et tu coches désactivé

Pour l'antivirus : Ca dépend de ton antivirus... Tu as quoi ?
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cacaouette
 
mon antivirus c'est defense net surfage merci bcp pr les explication srx
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cacaouette
 
merci bcp livia2b ma ligne refonctionne merci bcp vmt
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Livia2b Messages postés 77 Statut Membre 13
 
Y'a pas de quoi, on est là pour s'entraider !
Ton problème est donc résolu :-)
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