Probleme orange en 2008

je suis abonne a orange depuis logtemps j'ai un ordi fix(modele acien) je ne peus pas avoir la wifi il est donc branche avec un fils sur ma livebox.avec lui aucun prbleme de messagerie.J'ai fait l'acqisition d'un portable acer aspire5670 wifi vista et quelsque autres gadgets à j'accede a internet sans probleme par contre quand je veus m'identifier m'apparait un message comme quoi internet n'ai pas connecter parfois j'ai un message pres de demarage une petit fenetre marquee telechargement elle n'ai pas fixe et s'efface J'ai suivis certains conseils lu sur des forums different je suis alle sur outils internet general onglets j'ai marque orange sms mail wifi wanadoo messagerie contact webmail je ne s'ai plu .Il mapparait des onglets avec le sigle E orange Einternet E orange plusieurs fois .Quand je clic sur un des onglets il m'apparait une page de messagerie mais là ou je veus m'identifier c'est toujours bloqué.Mais ca ne marche toujours pas . J'ai appele orange qui m'a repondu qu'il y avait un probleme Qui aurait une astuce une solution.Je ne suis pas tres cale en informatique.
Merci d'avance