Ad-Aware 2007 "Unhandled exception"Résolu/Fermé

Question

Bonjour

Mon Ad-Aware 2007 version free n'est plus utilisable. J'ai essayé de faire des analyses complètes à plusieurs reprises et à chaque fois il butait à mi-chemin, en m'affichant le message d'erreur "Unhandled exception" je ne sais pas quoi. J'avais des pups-up qui avaient disparu pour quelques semaines, après avoir désinfecté mon ordi à l'aide de AVG, Anti-VIR, Ad-Aware,  Adblock Plus et Zone Alarm. Depuis quelque temps, spyware secure & co. sont réapparus. Ad-Aware 2007 me montre 3 menaces mais j'arrive pas à les éliminer car il bloque. 
Merci de m'aider avec vos conseils!
Je suis novice en informatique

gil le fantom · Answer

bonjour 
tu poste un rapport hijackthis ftp://ftp.commentcamarche.com/download/HJTInstall.exe 
= Clic-droit sur Hijackthis 
= Extraire ici ( ou extraire sans confirmation ou tout ou unzip) 
= clic droit sur Hijackthis ==> renommer ==> écrire : test.exe ( à la place de hijackthis.exe) <== Important 
=Double-clic dessus 
= Clic Do a system scan and save the log 
=coller le rapport 
si problème voir l'aide 
http://perso.orange.fr/rginformatique/section%20virus/demohijack.htm

Mozaik · Answer

Bonjour Gil le Fantom

Merci beaucoup pour tes indications. J'avais déjà installé Hijackthis et suprimé les lignes qui me semblaient suspectes. Toujours rien... En plus, j'arrive pas à me débarasser de certains logiciels que je croyais désinstallés, comme Spyware Doctor. Enfin, le problème le plus génant est celui de pops-up. Je crains la présence de spywares. Voici donc le nouveau rapport Hijackthis




Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
Scan saved at 13:19:16, on 03/02/2008
Platform: Windows XP SP1 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v6.00 SP1 (6.00.2800.1106)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\System32\ibmpmsvc.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\Program Files\NETGEAR\WG511SCU\Utility\Gear511.exe
C:\Program Files\Adobe\Photoshop Album Starter Edition\3.0\Apps\apdproxy.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Real\Update_OB\realsched.exe
C:\Program Files\Grisoft\AVG Anti-Spyware 7.5\avgas.exe
C:\Program Files\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\avgnt.exe
C:\Program Files\Zone Labs\ZoneAlarm\zlclient.exe
C:\WINDOWS\System32\ctfmon.exe
C:\Program Files\Lavasoft\Ad-Aware 2007\aawservice.exe
C:\PROGRA~1\Yahoo!\MESSEN~1\YAHOOM~1.EXE
C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\GoogleToolbarNotifier.exe
C:\Program Files\OpenOffice.org 2.0\program\soffice.exe
C:\Program Files\OpenOffice.org 2.0\program\soffice.BIN
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\Program Files\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\avguard.exe
C:\Program Files\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\sched.exe
C:\Program Files\Grisoft\AVG Anti-Spyware 7.5\guard.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\wuauclt.exe
C:\WINDOWS\system32\ZONELABS\vsmon.exe
C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
C:\Program Files\HijackThis.exe

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = https://fr.yahoo.com/
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = https://fr.yahoo.com/
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://fr.rd.yahoo.com/customize/ie/defaults/sp/msgr8/*https://fr.search.yahoo.com/
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = https://fr.yahoo.com/
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens
R3 - URLSearchHook: Yahoo! Toolbar - {EF99BD32-C1FB-11D2-892F-0090271D4F88} - C:\Program Files\Yahoo!\Companion\Installs\cpn0\yt.dll
F2 - REG:system.ini: UserInit=userinit.exe
O2 - BHO: &Yahoo! Toolbar Helper - {02478D38-C3F9-4EFB-9B51-7695ECA05670} - C:\Program Files\Yahoo!\Companion\Installs\cpn0\yt.dll
O2 - BHO: Google Toolbar Helper - {AA58ED58-01DD-4d91-8333-CF10577473F7} - c:\program files\google\googletoolbar2.dll
O2 - BHO: Google Toolbar Notifier BHO - {AF69DE43-7D58-4638-B6FA-CE66B5AD205D} - C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\2.0.301.7164\swg.dll
O3 - Toolbar: &Google - {2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} - c:\program files\google\googletoolbar2.dll
O3 - Toolbar: &Radio - {8E718888-423F-11D2-876E-00A0C9082467} - C:\WINDOWS\System32\msdxm.ocx
O3 - Toolbar: Yahoo! Toolbar - {EF99BD32-C1FB-11D2-892F-0090271D4F88} - C:\Program Files\Yahoo!\Companion\Installs\cpn0\yt.dll
O4 - HKLM\..\Run: [AS00_Gear511] C:\Program Files\NETGEAR\WG511SCU\Utility\Gear511.exe -hide
O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Photo Downloader] "C:\Program Files\Adobe\Photoshop Album Starter Edition\3.0\Apps\apdproxy.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [TkBellExe] "C:\Program Files\Fichiers communs\Real\Update_OB\realsched.exe"  -osboot
O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] "C:\Program Files\QuickTime\qttask.exe" -atboottime
O4 - HKLM\..\Run: [KernelFaultCheck] %systemroot%\system32\dumprep 0 -k
O4 - HKLM\..\Run: [UserFaultCheck] %systemroot%\system32\dumprep 0 -u
O4 - HKLM\..\Run: [!AVG Anti-Spyware] "C:\Program Files\Grisoft\AVG Anti-Spyware 7.5\avgas.exe" /minimized
O4 - HKLM\..\Run: [avgnt] "C:\Program Files\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\avgnt.exe" /min
O4 - HKLM\..\Run: [ZoneAlarm Client] "C:\Program Files\Zone Labs\ZoneAlarm\zlclient.exe"
O4 - HKCU\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\ctfmon.exe
O4 - HKCU\..\Run: [Yahoo! Pager] "C:\PROGRA~1\Yahoo!\MESSEN~1\YAHOOM~1.EXE" -quiet
O4 - HKCU\..\Run: [MSMSGS] "C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe" /background
O4 - HKCU\..\Run: [swg] C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\GoogleToolbarNotifier.exe
O4 - HKCU\..\Run: [anbontf] c:\documents and settings\alina\local settings\application data\anbontf.exe anbontf
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\CTFMON.EXE (User 'SERVICE LOCAL')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\CTFMON.EXE (User 'SERVICE RÉSEAU')
O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\CTFMON.EXE (User 'SYSTEM')
O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\CTFMON.EXE (User 'Default user')
O4 - Startup: OpenOffice.org 2.0.lnk = C:\Program Files\OpenOffice.org 2.0\program\quickstart.exe
O9 - Extra button: Messenger - {4528BBE0-4E08-11D5-AD55-00010333D0AD} - C:\PROGRA~1\YAHOO!\COMMON\yhexbmesfr.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Yahoo! Messenger - {4528BBE0-4E08-11D5-AD55-00010333D0AD} - C:\PROGRA~1\YAHOO!\COMMON\yhexbmesfr.dll
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\MSMSGS.EXE
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\MSMSGS.EXE
O16 - DPF: {17492023-C23A-453E-A040-C7C580BBF700} (Windows Genuine Advantage Validation Tool) - http://download.microsoft.com/download/E/5/6/E5611B10-0D6D-4117-8430-A67417AA88CD/LegitCheckControl.cab
O16 - DPF: {30528230-99f7-4bb4-88d8-fa1d4f56a2ab} (YInstStarter Class) - C:\Program Files\Yahoo!\Common\yinsthelper.dll
O23 - Service: Ad-Aware 2007 Service (aawservice) - Lavasoft - C:\Program Files\Lavasoft\Ad-Aware 2007\aawservice.exe
O23 - Service: AntiVir PersonalEdition Classic Scheduler (AntiVirScheduler) - Avira GmbH - C:\Program Files\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\sched.exe
O23 - Service: AntiVir PersonalEdition Classic Guard (AntiVirService) - Avira GmbH - C:\Program Files\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\avguard.exe
O23 - Service: AVG Anti-Spyware Guard - GRISOFT s.r.o. - C:\Program Files\Grisoft\AVG Anti-Spyware 7.5\guard.exe
O23 - Service: Google Updater Service (gusvc) - Google - C:\Program Files\Google\Common\Google Updater\GoogleUpdaterService.exe
O23 - Service: ThinkPad PM Service (IBMPMSVC) - Unknown owner - C:\WINDOWS\System32\ibmpmsvc.exe
O23 - Service: PC Tools Auxiliary Service (sdAuxService) - Unknown owner - C:\Program Files\Spyware Doctor\svcntaux.exe (file missing)
O23 - Service: PC Tools Security Service (sdCoreService) - Unknown owner - C:\Program Files\Spyware Doctor\swdsvc.exe (file missing)
O23 - Service: TrueVector Internet Monitor (vsmon) - Zone Labs, LLC - C:\WINDOWS\system32\ZONELABS\vsmon.exe

gil le fantom · Answer

bonjour
Fais un clic droit sur ce lien : 
http://perso.orange.fr/il.mafioso/Navifix/Navilog1.exe 

Enregistrer la cible (du lien) sous... et enregistre-le sur ton bureau. 
Fais un clic droit sur navilog1.zip et choisis "tout extraire" 
Ensuite double clique sur navilog1.exe pour lancer l'installation. 
Une fois l'installation terminée, le fix s'exécutera automatiquement. 
(Si ce n'est pas le cas, double-clique sur le raccourci Navilog1 présent sur le bureau). 

Laisse-toi guider. Au menu principal, choisis 1 et valides. 
(ne fais pas le choix 2,3 ou 4 sans notre avis/accord) 
Patiente jusqu'au message : 
*** Analyse Termine le ..... *** 
Appuie sur une touche comme demandé, le blocnote va s'ouvrir. 
Copie-colle l'intégralité dans une réponse. Referme le blocnote. 
Le rapport est en outre sauvegardé à la racine du disque (fixnavi.txt)

Mozaik · Answer

L'analyse avec Navilog est en cours. En ce moment même un message d'alerte de mon Anti-VIR est apparu: 

A virus or unwanted program was found!

C:/ DOCUME ...  Is the Trojan horse TR/Inject.MF

Je fais quoi ?

Mozaik · Answer

Rebonjour

J'ai mis en quarantine le trojan. La même allerte est apparue de nouveau au cours de l'analyse avec Navilog. J'ai remis en quarantine

L'analyse de Navilog est terminée. Voici le rapport:

Search Navipromo version 3.4.4 commencé le 03/02/2008 à 14:20:22,67

!!! Attention,ce rapport peut indiquer des fichiers/programmes légitimes!!!
!!! Postez ce rapport sur le forum pour le faire analyser !!!
!!! Ne lancez pas la partie désinfection sans l'avis d'un spécialiste !!!

Outil exécuté depuis C:\Program Files
avilog1
Mise à jour le 10.02.2008 à 12h00 par IL-MAFIOSO


Microsoft Windows XP [version 5.1.2600]
Internet Explorer : 6.0.2800.1106 
Système de fichiers : FAT32

Executé en mode normal

*** Recherche Programmes installés ***




*** Recherche dossiers dans C:\WINDOWS ***



*** Recherche dossiers dans C:\Program Files ***



*** Recherche dossiers dans C:\DOCUME~1\ALLUSE~1\APPLIC~1 ***




*** Recherche dossiers dans "C:\Documents and Settings\Alina\applic~1" *** 



*** Recherche dossiers dans "C:\Documents and Settings\Alina\locals~1\applic~1" *** 



*** Recherche dossiers dans "C:\Documents and Settings\Alina\MENUD?~1\PROGRA~1" *** 


*** Recherche dossiers dans C:\DOCUME~1\ALLUSE~1\MENUD?~1\PROGRA~1 ***

...\WebMediaPlayer trouvé !

*** Recherche avec Catchme-rootkit/stealth malware detector par gmer ***
pour + d'infos : http://www.gmer.net

!! Fichier(s)/processus caché(s) différent(s) !!
!! Résultat Catchme non pris en compte par Navilog1 !!


*** Recherche avec GenericNaviSearch ***
!!! Tous ces résultats peuvent révéler des fichiers légitimes !!!
!!! A vérifier impérativement avant toute suppression manuelle !!!

* Recherche dans C:\WINDOWS\system32 *

* Recherche dans "C:\Documents and Settings\Alina\locals~1\applic~1" * 

Fichiers trouvés :

anbontf.exe trouvé ! 
anbontf.dat trouvé ! 
anbontf_nav.dat trouvé ! 
anbontf_navps.dat trouvé ! 



*** Recherche fichiers *** 




*** Recherche clés spécifiques dans le Registre ***

HKEY_CURRENT_USER\Software\Lanconfig trouvé ! 

*** Module de Recherche complémentaire ***
(Recherche fichiers spécifiques)

1)Recherche nouveaux fichiers Instant Access :


2)Recherche Heuristique :

* Dans C:\WINDOWS\system32 :


* Dans "C:\Documents and Settings\Alina\locals~1\applic~1" : 

anbontf.dat trouvé !
anbontf_nav.dat trouvé !
anbontf_navps.dat trouvé !

3)Recherche Certificats :

Certificat Egroup trouvé !

4)Recherche fichiers connus :



*** Analyse terminée le 03/02/2008 à 15:22:50,12 ***

Mozaik · Answer

Bonjour

Que dois-je faire, vu ce rapport s'il vous plaît ?

Merci d'avance de m'aider, le problème n'est pas résolu

Mozaik · Answer

Bonjour Gil 

voici le nouveau rapport Navilog:

Search Navipromo version 3.4.4 commencé le 15/02/2008 à 18:26:45,83

!!! Attention,ce rapport peut indiquer des fichiers/programmes légitimes!!!
!!! Postez ce rapport sur le forum pour le faire analyser !!!
!!! Ne lancez pas la partie désinfection sans l'avis d'un spécialiste !!!

Outil exécuté depuis C:\Program Files
avilog1
Mise à jour le 10.02.2008 à 12h00 par IL-MAFIOSO


Microsoft Windows XP [version 5.1.2600]
Internet Explorer : 6.0.2800.1106 
Système de fichiers : FAT32

Executé en mode normal

*** Recherche Programmes installés ***




*** Recherche dossiers dans C:\WINDOWS ***



*** Recherche dossiers dans C:\Program Files ***



*** Recherche dossiers dans C:\DOCUME~1\ALLUSE~1\APPLIC~1 ***




*** Recherche dossiers dans "C:\Documents and Settings\Alina\applic~1" *** 



*** Recherche dossiers dans "C:\Documents and Settings\Alina\locals~1\applic~1" *** 



*** Recherche dossiers dans "C:\Documents and Settings\Alina\MENUD?~1\PROGRA~1" *** 


*** Recherche dossiers dans C:\DOCUME~1\ALLUSE~1\MENUD?~1\PROGRA~1 ***

...\WebMediaPlayer trouvé !

*** Recherche avec Catchme-rootkit/stealth malware detector par gmer ***
pour + d'infos : http://www.gmer.net

Fichier(s) caché(s) :

C:\Documents and Settings\Alina\Local Settings\Application Data\anbontf_nav.dat 364544 bytes
C:\Documents and Settings\Alina\Local Settings\Application Data\anbontf_navps.dat 4096 bytes
C:\Documents and Settings\Alina\Local Settings\Application Data\anbontf.exe 315392 bytes
C:\Documents and Settings\Alina\Local Settings\Application Data\anbontf.dat 16384 bytes



*** Recherche avec GenericNaviSearch ***
!!! Tous ces résultats peuvent révéler des fichiers légitimes !!!
!!! A vérifier impérativement avant toute suppression manuelle !!!

* Recherche dans C:\WINDOWS\system32 *

* Recherche dans "C:\Documents and Settings\Alina\locals~1\applic~1" * 

Fichiers trouvés :

anbontf.exe trouvé ! 



*** Recherche fichiers *** 




*** Recherche clés spécifiques dans le Registre ***

HKEY_CURRENT_USER\Software\Lanconfig trouvé ! 

*** Module de Recherche complémentaire ***
(Recherche fichiers spécifiques)

1)Recherche nouveaux fichiers Instant Access :


2)Recherche Heuristique :

* Dans C:\WINDOWS\system32 :


* Dans "C:\Documents and Settings\Alina\locals~1\applic~1" : 

anbontf.dat trouvé !

3)Recherche Certificats :

Certificat Egroup trouvé !

4)Recherche fichiers connus :



*** Analyse terminée le 15/02/2008 à 18:31:47,32 ***

gil le fantom · Answer

bonjour

Double cliques sur le raccourci Navilog1 présent sur le bureau et laisse-toi guider. 
Au menu principal, choisis 2 et valides. 
(ne fais pas le choix 2,3 ou 4 sans notre avis/accord) 

Le fix va t'informer qu'il va alors redémarrer ton PC 
Fermes toutes les fenêtres ouvertes et enregistre tes documents personnels ouverts 
Appuies sur une touche comme demandé. 
(si ton Pc ne redémarre pas automatiquement, fais le toi même) 
Au redémarrage de ton PC, choisis ta session habituelle. 

Patiente jusqu'au message : 
*** Nettoyage Termine le ..... *** 
Le bloc-notes va s'ouvrir. 
Sauvegarde le rapport de manière à le retrouver 
Referme le bloc-notes. Ton bureau va réapparaitre 

PS:Si ton bureau ne réapparait pas, fais CTRL+ALT+SUPP pour ouvrir le gestionnaire de tâches. 
Puis rends-toi à l'onglet "processus". Clique en haut à gauche sur fichiers et choisis "exécuter" 
Tape explorer et valide. Celà te fera apparaitre ton bureau. 

Postes le rapport içi.

gil le fantom · Answer

tu choisi 2

gil le fantom · Answer

bonjour, il reste WebMediaPlayer

tu poste un rapport hijackthis ftp://ftp.commentcamarche.com/download/HJTInstall.exe 
= Clic-droit sur Hijackthis 
= Extraire ici ( ou extraire sans confirmation ou tout ou unzip) 
= clic droit sur Hijackthis ==> renommer ==> écrire : test.exe ( à la place de hijackthis.exe) <== Important 
=Double-clic dessus 
= Clic Do a system scan and save the log 
=coller le rapport 
si problème voir l'aide 
http://perso.orange.fr/rginformatique/section%20virus/demohijack.htm

gil le fantom · Answer

Ton rapport hijackthis est bon
sur navilog1
...\WebMediaPlayer !!ERREUR SUPPRESSION!!
relance navilog1 refait option 2
repost le rapport

gil le fantom · Answer

on va recommencer\WebMediaPlayer trouvé 

fais un clic droit sur ce lien : 
http://perso.orange.fr/il.mafioso/Navifix/Navilog1.exe 

Enregistrer la cible (du lien) sous... et enregistre-le sur ton bureau. 
Fais un clic droit sur navilog1.zip et choisis "tout extraire" 
Ensuite double clique sur navilog1.exe pour lancer l'installation. 
Une fois l'installation terminée, le fix s'exécutera automatiquement. 
(Si ce n'est pas le cas, double-clique sur le raccourci Navilog1 présent sur le bureau). 

Laisse-toi guider. Au menu principal, choisis 1 et valides. 
(ne fais pas le choix 2,3 ou 4 sans notre avis/accord) 
Patiente jusqu'au message : 
*** Analyse Termine le ..... *** 
Appuie sur une touche comme demandé, le blocnote va s'ouvrir. 
Copie-colle l'intégralité dans une réponse. Referme le blocnote. 
Le rapport est en outre sauvegardé à la racine du disque (fixnavi.txt)

gil le fantom · Answer

Double cliques sur le raccourci Navilog1 présent sur le bureau et laisse-toi guider. 
Au menu principal, choisis 2 et valides. 
(ne fais pas le choix 3 ou 4 sans notre avis/accord) 

Le fix va t'informer qu'il va alors redémarrer ton PC 
Fermes toutes les fenêtres ouvertes et enregistre tes documents personnels ouverts 
Appuies sur une touche comme demandé. 
(si ton Pc ne redémarre pas automatiquement, fais le toi même) 
Au redémarrage de ton PC, choisis ta session habituelle. 

Patiente jusqu'au message : 
*** Nettoyage Termine le ..... *** 
Le bloc-notes va s'ouvrir. 
Sauvegarde le rapport de manière à le retrouver 
Referme le bloc-notes. Ton bureau va réapparaitre 

PS:Si ton bureau ne réapparait pas, fais CTRL+ALT+SUPP pour ouvrir le gestionnaire de tâches. 
Puis rends-toi à l'onglet "processus". Clique en haut à gauche sur fichiers et choisis "exécuter" 
Tape explorer et valide. Celà te fera apparaitre ton bureau. 

Postes le rapport içi.

gil le fantom · Answer

fait option 2

gil le fantom · Answer

télécharge « clean.zip » 
http://www.malekal.com/download/clean.zip 
&#8226;- Décompresse-le sur ton bureau (clic droit / extraire tout), tu dois obtenir un dossier dénommé "clean ". 

&#8226;- Redémarre en mode sans échec. ( note bien ce que tu as à faire ). 
&#8226;- Ouvre le dossier « clean » qui se trouve sur ton bureau. 
&#8226;- Double-clic sur « clean.cmd ». 
Une fenêtre noire va apparaître, choisis l&#8217;option 2. 

Clean va travailler. 
&#8226;- Redémarre normalement 
&#8226;- Poste qui se trouve ici C:\rapport_clean.txt.

gil le fantom · Answer

pour bien regler antivir suit ce lien https://forum.malekal.com/viewtopic.php?f=45&t=4192

pour nettoyer , desinstaller et corriger les erreurs ccleaner https://www.malekal.com/tutoriel-ccleaner/

gil le fantom · Answer

tu supprime navilog
tu fais un netoyage avec cleaner

gil le fantom · Answer

normalement tu n'as plus de pub mozaik

gil le fantom · Answer

passe a internet explorer 7 http://www.commentcamarche.net/telecharger/telecharger 220 internet explorer

tu peut essayer un autre navigateur plus securisé
firefox
opera

gil le fantom · Answer

bonjour, on recommence

Double cliques sur le raccourci Navilog1 présent sur le bureau et laisse-toi guider. 
Au menu principal, choisis 2 et valides. 
(ne fais pas le choix 3 ou 4 sans notre avis/accord) 

Le fix va t'informer qu'il va alors redémarrer ton PC 
Fermes toutes les fenêtres ouvertes et enregistre tes documents personnels ouverts 
Appuies sur une touche comme demandé. 
(si ton Pc ne redémarre pas automatiquement, fais le toi même) 
Au redémarrage de ton PC, choisis ta session habituelle. 

Patiente jusqu'au message : 
*** Nettoyage Termine le ..... *** 
Le bloc-notes va s'ouvrir. 
Sauvegarde le rapport de manière à le retrouver 
Referme le bloc-notes. Ton bureau va réapparaitre 

PS:Si ton bureau ne réapparait pas, fais CTRL+ALT+SUPP pour ouvrir le gestionnaire de tâches. 
Puis rends-toi à l'onglet "processus". Clique en haut à gauche sur fichiers et choisis "exécuter" 
Tape explorer et valide. Celà te fera apparaitre ton bureau. 

Postes le rapport içi.

Ad-Aware 2007 "Unhandled exception"

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