Connexion Freeplug entre boitier HD et Freebo Résolu/Fermé

Question

Bonjour, voila mon souci chez moi : 

(désolé de recréeer un autre sujet, je m'aperçois que celui dans lequel j'ai posté a le tag "résolu", j'ai peu de louper des réponses du coup).

J'ai reçu Freebox + boitier HD hier et j'ai un souci avec le branchement du boitier HD. 

D'abord, 1ère anomalie, je n'ai pas les 2 petites antennes permettant au boitier HD de fonctionner en wifi, je vais contacter Free pour leur signaler le problème. Pour ceux qui recoivent leurs colis depuis la sortie des Freeplugs, y'avait-il les 2 antennes wifi du boitier HD dans le colis ? 

Ensuite, la box et le boitier sont livrés avec une alim qui fait aussi office de connexion CPL (freeplug). A cette fin, les 2 alims sont pourvues d'un petit cable ethernet. Pour que la communication CPL fonctionne entre le boitier HD et la box, il faut donc brancher ces cables sur les ports jaunes ethernet de la box d'une part, et du boitier HD d'autre part. 

Le problème, c'est que le port jaune ethernet de la box me sert à connecter mon ordi dessus, il est donc déjà pris. Je ne souhaite pas connecter la box à mon ordi via le port USB. 

Alors que faire ? Je m'étonne que Free n'ait pas pensé à ceux d'entre-nous qui utilisent déjà le port ethernet jaune. J'ai bien tenté de connecter l'alim CPL à un des 4 ports ethernet "réseau" de la freebox, mais bien entendu ça ne fonctionne pas, les 2 alim CPL ne se synchronisent pas, et le boitier HD et la box encore moins. Il faut dire que je n'ai pas encore paramétré ma box en routeur, mais je suis pas sûr que ça résolve quoi que ce soit. 

Que me conseillez-vous ? 

Merci !

soyouz25 · Accepted Answer

Bonsoir htuan

Voici quelques étapes à faire et certaines consignes à vérifier :

1er : les Freeplugs tu les débranches des freebox et tu les branches seuls sur une multiprise, ensuite un par un, tu reste appuyé sur le bouton reset jusqu'à ce que le freeplug s'éteigne, et tu répètes la même opération sur le 2è freeplug

Une fois qu'ils sont réinitialisés,

2ème :  tu peux les réappairer à nouveau : rester appuyer sur le bouton reset d'un free plug et le relâcher dès qu'une diode clignote, et dans les 4/5 secondes qui suivent, faire de même sur le 2è freeplug et les 2 free plugs vont se réappairer. 

Important Rappel !!!!!   Les Freeplugs de la Freebox et la FreeboxHD doivent être connectés de préférence directement dans les prises électriques pas sur les multiprises !!!! (si pas possible dans 1 seule prise, alors brancher dans le premier emplacement de la multiprise proche du câble principal)

puis : mettre en marche la Freebox en premier, attendre tant qu'elle affiche l'heur et après mettre en marche la FreeboxHD

PS: Free dise que les Freeplugs ne marchent pas sur un réseau électrique triphasé !!! personnellement c'est le cas chez moi et pourtant j'ai pas de problèmes.

merci pour info graudlandre
Bonne soirée

Darkito · Answer

Bonjour,
il est normal que tu n'ais pas d'antennes.
Les nouveaux modules hd n'utilisent plus le wifi mais le cpl.
Pour le port éthernet, tu dois utiliser le port qui est a part sur la freebox pour brancher le cpl.
Tu branches alors ron Pc sur un des 4 autres ports disponibles.

boudi · Answer

Merci Darkito, je pensais effectivement à cette solution, mais ça me parait fondamentalement illogique d'avoir mon ordi principal connecté sur un de ces 4 ports ethernet "auxiliaires".

Ce qui est certain, c'est que les 2 docs de Free, Freebox et botiier HD, sont incompatibles entre-elles depuis la version Freeplug. La doc expliquant la connexion de la freebox à l'ordi qui conseille d'utiliser le port jaune est à revoir.

Je comprends bien du coup pourquoi les antennes HD ne sont plus fournies, mais d'une part pourquoi fournissent-ils encore celles de la freebox, d'autre part pourquoi ne mettent-ils pas leurs docs d'installation en conformité avec le nouveau package ? Elles parlent toujours de monter les antennes et du coup le doute s'installe.

Darkito · Answer

Il me semble qiue le port jaune est fait pour la connexion avec le module hd.
Les 4 autres ports étant réservés au branchement de PCs (mais je ne suis pas sur qu'il y ait de réelle différence physqiues entre ces ports) Chez moi, le module hd est branché sur un des 4 ports par exemple.
Quant aux antennes de la freebox, elles sont présentes car la freebox dispose encore (et heureusement) de la fonctionnalité wifi !

boudi · Answer

Pour ce qui est des antennes, effectivement :

Cher utilisateur, 

Vous souhaitez des informations relatives à la Freebox HD. 

Le nouveau modèle ne dispose pas d'antennes. Nous vous invitons à utiliser la fiche explicative pour procéder à l'installation des boitiers. 

Nous vous remercions de votre compréhension. 

Cordialement, 


Réponse de Free reçue à l'instant.

Un détail : j'espère que la connexion CPLfonctionne à travers une multiprise parafoudre.

boudi · Answer

Problème résolu. Je suis un gros lourdeau qui ne sait pas lire une doc. Ce soir j'ai tout synchronisé en 5 minutes en me contentant de lire correctement  la doc. Je ne devais pas être en forme ce matin.

Pour info l'ordi se connecte effectivement sur un des 4 ports ethernet auxiliaires, c'est ECRIT EN TOUTES LETTRES DANS LA DOC, et le freeplug de la frrebox sur le port ethernet jaune.

Merci à vous !

Yann · Answer

Bonjour,

Je viens de recevoir également mes deux boitier avec les freeplug, les freeplug sont bien associé parceque les deux voyant orange sont bien allumé en fixe.
Mais le problème est que mon boîtier HD reste bloquer à l'étape 2.

Savez-vous de quoi sa peux venir.

Merci d'avance pour votre aide.

boudi · Answer

Il me semble, sans savoir si c'est obligatoire, qu'il vaut mieux initialiser le boitiier HD en le connectant directement dans un premier temps à la freebox avec un cable ethernet, sans passer par les freeplugs.

Déjà, dans un premier temps, tu pourras savoir si le problème vient du boitier HD ou d'une mauvaise connection via les freeplugs.

Yann · Answer

Je viens d'effectuer l'opération, est effectivement toute les étapes sont passé correctement et resté au final sur  FREETV. J'ai donc débranché le boitier hd, pour le reconnecter sur la tv et sur les freeplug. Maintenant il reste bloqué sur réseau, je ne comprend pas pourtant les freeplugs sont bien relier entre eux, car les deux voyant  sont orange en fixe.

boudi · Answer

Essayer de débrancher et de rebrancher les cables Ethernet des 2 freeplugs. Il m'arrive d'avoir des faux contacts sur les prises ethernet de la frebox et du boitier, je trouve que les prises femelles ne "clipsent" pas assez la prise mâle du cable.

Après avoir fait ça, faire un redémarrage du botier HD simplement en lui retirant et en lui remettant la connexion secteur.

Yann · Answer

Merci Boudi pour ton aide,

Mon boitier HD fonctionne correctement.

Merci mille fois.

jm voodoo child · Answer

Bonjour à Tous,


J'ai reçu ma Freebox la semaine dernière et pour moi il est toujours impossible de faire l'association des deux freeplugs!

j'ai  pourtant bien suivi la doc d'install, tout marche bien, mais j'ai laissé tombé le CPL! 
Le bon vieux cable Ethernet me permet de regarder la TV:  D'ou ma question:

1) avez vous rencontré des difficultés à  synchronyser les Freeplugs? 

chez moi ça clignote orange des deux cotés mais le orange ne se fixe jamais! et pourtant je suis bien la manip' decrite dans la doc!!!!!

2) j'ai enlevé les multiprises, bref, tout ce qui pouvait faire planter l'association , mais nada!!!!!! Il y aurait il d'autre restriction, du type restriction sur ton installation electrique??????? 

 j'habite en foyer, j'ai peut  etre une  reseau electrique bizarre!!!!!!!

Merci à tous;

@+!

SoundSystem · Answer

Dj Premier remix

jm voodoo child · Answer

Visiblement la soluc' est d' appuyer juste une seconde pour l'association, je vais essayer ce soir. espoir, espoir...

Free, relisez au moins une fois votre doc' , 'tain.   :-)))))

htuan · Answer

Bonjour,

Hier, je viens de recevoir les freeplugs et malheureusement, moi aussi j'ai rencontré des problèmes pour la connexion entre HD et Freebo, donc finalement j'ai branché le câble Ethernet.

Si vous avez eu le même problème que moi et que vous avez réussi à régler ce problème, ça serait très aimable de votre part de me faire part de votre solution, car moi depuis une journée entière j'ai essayé de régler le problème mais sans résultat.

Merci beaucoup.

karibou cola · Answer

bonjours soyou,

jai bien suivis toutes tes etapes, mais malheuresement je n'arrive toujours pas a associer mes deux freeplugs, il sont tous les deux connecter sur une prise seul, la mises a jours a ete faite correctement mais des que j'essaye de les associers ils ne veulent pas :s

cadex · Answer

Bonjour,

J'ai moi aussi des problèmes avec ses satanés freeplugs. Les deux paraissent synchros (diode orange fixe) mais sur la FB HD je n'ai rien, le message RESEAU d'affiché et rien d'autre. 

Le mode routeur est activé et j'ai un PC portable qui se connecte en Wi-fi sur la freebox.

fofoi · Answer

Bonjour
J'ai eu souvent des probleme pour la tele et j'ai fini par opté pour la solution de débranché les 2 boitier freebox & FB hd pendant 72 h resultat maintenant internet et le telephone marche très bien  mais pas de télé !!! avant cet opération mes 2 freeplugs étaient allumé vert / orange maintenant seulement vert et quand j'essaye de resynchroniser le tout le freeplug de ma freebox ne fait rien alors que l'autre clignotte normalement au bout d'une seconde...............................SVP..............AIDEZ MOI !!!!!!!!!!!!!!!!

bamboule · Answer

Hello ! Moi aussi j'ai un souci en rapport avec les boitiers freeplug. 

J'habite 1 appart tout près de mes parents et nous partageons la même petite cour intérieure. 

Pour internet, je me connecte grâce à leur freebox, le signal WIFI me parvient relativement bien.

Par contre pour ce qui est de la TV, comme ils n'utilisent par leur boitier HD, j'avais envie de le prendre chez moi... mais là pas moyen de faire jouer la connexion par FreePlug, puisque leur réseau électrique est différent (c'est bien ça ?!)

Bon, si qqun a une solution... à tout hasard...

snif

rejane · Answer

Salut,
il se peut que les FreePlugs soient défectueuses.
J'ai eu ce cas. Free me les a changées et les nouvelles ont bien synchronisé
à +

dada · Answer

faut t il obligatoirement deux freeplug

lolostephy · Answer

effectivement la réinnitialisation des 2 boitiers freeplugs l'un après l'autre avec au passage le passage derrière la freebox sur une autre prise ethernet et ça marche, d'ailleurs pour les freeplugs, ils sont passé du voyant vert aux voyants verts + oranges !!!

1G · Answer

Avis au Daltonien!!!

J'ai eu exactement le même problème que vous:
- Connexion réussie via ethernet entre boitier HD et box ADSL mais boitier HD bloqué sur "reseau" dès le passage au CPL via les freeplugs.

J'ai tenté tout ce que j'ai lu sans succès. 
Mon erreur qui peut être servira à d'autre (enfin j'espère ne pas avoir été le seul ....) était que j'étais persuadé que mes Freeplugs étaient syncro alors qu'ils ne l'étaient pas.
Le voyant vert était bien vert ( alimentation) mais le orange (association ) était vert jaune (que je prenais pour du orange). Ce qui expliquait la non connexion!!!!!!

Après avoir les avoir (vraiment synchronisés) appui de 1 longue seconde sur chacun des 2 boitiers j'ai enfin vu un vrai ORANGE.
J'ai alors repris la manip (hard reeboot en mode freeplugs) et là la connexion (étape 2) s'est faite (sans même connexion via ethernet) et maintenant je peux voir la TV dans toutes les pièces.....

En espérant aider au moins une personne.

dormitreur · Answer

Merci de votre réponse.
Cordialement

fignolette · Answer

j'ai eu le meme probleme, mais pour moi cela venait du fait que j'avais branché ma freeplug sur une prise parafoudre ce qui effectivement lisse le signal. donc a éviter effectivement tout ce qui pourrait modifier le signal electrique :)

Dr_Lapinoux · Answer

Salut à tous voici quelques conseilles :
association freeplugs = cpl
1_ branchez le cpl sur une prise
2_appuyez 8s sur le bouton noir puis relachez (refaire 1 et 2 avec le 2éme cpl)
3_branchez les deux cpl sur une multiprise appuyez 2s sur le bouton noir puis relâchez ,dans les 3s qui suivent faire la même chose sur le 2éme cpl
4_attendre que les leds verts et orange s'allument en permanence

.voila ! vous pouvez les placer ou vous le souhaitez , les cpl restent synchronisées même si vous les laissez débranchés longtemps. 

la freebox HD bloque et affiche " etape 2" :

branchez-la à coté de la freebox avec le cable jaune . Si tout va bien peu de temps après vous verrais "FreeTV"
vous pouvez alors la placer à l'endroit prévu .

la freebox HD bloque et affiche " réseau" :
-avec une rallonge testez sur d'autres prises ( probleme reseau electrique probablement surchargé trop de prises,,,)
bonne chance !!!

Connexion Freeplug entre boitier HD et Freebo

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