oubli du username Fermé

Question

Bonjour,
J'ai oublié mon username et je n'arrive plus à installer des nouveaux programmes via le site d'apple car mon username et mon password me sont demandés à chaque fois.
Pouvez-vous m'aider?
Merci d'avance.
Axelle

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour

Vous avez oublié à la fois votre username ET votre mot de passe ??  

Si vous êtes la propriétaire du Mac et que vous êtes l'administrateur du Mac, alors vous avez les CD d'installation de Mac OS 10 et pouvez faire un reset du mot de passe. 
Si vous n'êtes pas l'administrateur du Mac et que ce Mac ne vous appartient pas, mais que vous tentez de passer outre le mot de passe , le fait de faire un reset du mot de passe, provoquera son changement et l'administrateur légal s'en apercevra.

Je ne doute pas de votre bonne foi, mais je préfère vous mettre en garde, car ces derniers temps le forum est inondé de demandes analogues et toutes , hélas, ne proviennent pas de gens bien intentionnés.

Donc, je vous indique la procédure, en supposant que vous avec les CD d'installation
http://www.commentcamarche.net/forum/affich 4025918 perdu mot de passe#4

Si vous ne possédez pas les CD d'installation, je ne vous communiquerai pas la procédure. 
Je suis désolé de paraître un peu "brutal" mais vous comprendrez qu'il n'est pas possible de faire autrement.

 Bien cordialement

relaxelle · Answer

Bonjour,
J'ai déjà changé mon mot de passe comme décrit via le lien mais cela ne fonctionne toujours pas donc je suppose que c'est au niveau username qu'il y a un soucis.
Peut-être aurais-je fait une faute de frappe en débutant??
Je suis propriétaire de mon mac depuis jeudi et j'ai les 2 cd d'installation...
Je suis un peu perdue avec ce problème.  Je vais certainement téléphoner au support apple ce soir...

Axelle

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour, 
Le support Apple ne vous dira rien de plus, à mon avis.... 

Puisque vous avez changé le mot de passe, vous devriez pouvoir vous en sortir.
Lorsque vous avez démarré le Mac sous le CD de démarrage et que vous avez entré le nouvau mot de passe, vous avez du le faire alors que le clavier était en mode qwerty. Une fois démarré sous votre session vous êtes en mode Azerty.
Vous avez également , probablement, dans les préférences système, réglé le Mac pour qu'il démarre sous votre session automatiquement sans avoir besoin d'entrer ni mot de passe ni username.
Essayez de retourner dans les Préférences système et cliquez sur le bouton Comptes , sélectionnez votre compte , vous y verrez ici votre username, déverrouillez  le cadenas s' il est fermé au bas de la fenêtre, le système vous demandera le mot de passe, entrez le en tenant compte du fait que vous étiez probablement en mode Qwerty lorsque vous avez entré ce mot de passe. (testez les 2 modes), Vous aurez alors une fenêtre de dialogue vous offrant le choix du mode d'ouverture de session, automatique, listes des utilisateurs ne demandant qu'a choisir entre une liste d'utilisateurs et ensuite y entre le mot de passe correspondant, ou alors vous devrez entrer votre nom et mot de passe. : voir cette image : http://imagik.fr/view-rl/13573

Pour retrouver votre mot de passe si celui ci a été tapé sur un clavier en mode qwerty, voyez une image d'un clavier qwerty pour retrouver les touches équivalentes sur votre clavier azerty : cette image par exemple :http://imagik.fr/view-rl/13580

Vous pourrez aussi à cet endroit redéfinir un mot de passe qui vous convient.

Bonne chance

Oubli du username

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