Erreur HP LaserJet 4050
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Metchan
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marc -
marc -
Salut,
j'ai un problème persistant sur mon imprimante HP laserjet 4050. Lorsque je lance une impression, seule la 1ere page est imprimée avec une 2e feuille vierge et l'imprimante affiche "Erreur 41.3 unexpected paper size". Pour la config du format de papier est bien A4.
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Tant que la marche continue, les bras balancent
j'ai un problème persistant sur mon imprimante HP laserjet 4050. Lorsque je lance une impression, seule la 1ere page est imprimée avec une 2e feuille vierge et l'imprimante affiche "Erreur 41.3 unexpected paper size". Pour la config du format de papier est bien A4.
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Tant que la marche continue, les bras balancent
Configuration: Windows XP Internet Explorer 6.0
1 réponse
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Bonjour,
je suis technicien HP. Losrque vous imprimer la page de configuration, quel format papier est affiché sur cette page? (Menu, information, impression configuration). Sur ces imprimantes, la detection du format papier ce fait par des capteurs. Avec le temps, ils ne font plus contact. Dans ce cas, il faut changer le paper size sensor (30euros). Verifier la bonne position des cales dans le tiroir. Ces cales font la combinaison qui va etre lue par le paper sensor size. Je suis sur la region grenobloise. Je me deplace sur tout le rhone alpes. N'hesitez pas à me contacter.
