Erreur HP LaserJet 4050

Résolu/Fermé
Metchan Messages postés 33 Date d'inscription lundi 21 janvier 2008 Statut Membre Dernière intervention 9 mai 2009 - 30 janv. 2008 à 12:08
 marc - 16 janv. 2009 à 10:50
Salut,
j'ai un problème persistant sur mon imprimante HP laserjet 4050. Lorsque je lance une impression, seule la 1ere page est imprimée avec une 2e feuille vierge et l'imprimante affiche "Erreur 41.3 unexpected paper size". Pour la config du format de papier est bien A4.
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1 réponse

neiluj38 Messages postés 8 Date d'inscription vendredi 22 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 22 février 2008 8
22 févr. 2008 à 02:33
Bonjour,

je suis technicien HP. Losrque vous imprimer la page de configuration, quel format papier est affiché sur cette page? (Menu, information, impression configuration). Sur ces imprimantes, la detection du format papier ce fait par des capteurs. Avec le temps, ils ne font plus contact. Dans ce cas, il faut changer le paper size sensor (30euros). Verifier la bonne position des cales dans le tiroir. Ces cales font la combinaison qui va etre lue par le paper sensor size. Je suis sur la region grenobloise. Je me deplace sur tout le rhone alpes. N'hesitez pas à me contacter.
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Bonjour,

nous avons un problème avec notre imprimante : HP LaserJet 2420 PCL 6
Plusieurs ordinateur sont connectés dessus en wifi
Elle affiche ce message d'erreur : 49.4CF2 SERVICE ERROR
Que faut il faire?

merci

marc
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