Probleme imprimante

giéldé Messages postés 319 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
giéldé Messages postés 319 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
Depuis quelque temps mon imprimante a des sauts d'humeur, je m'explique, quelque fois elle fonctionne bien et qelque fois elle ne veux pas imprimer le document. Si je mets un deuxieme document dans la liste et que je demande l'éffacement de tous les documents elle me laisse toujours le premier, avec un message "erreur de chargement", ce qui fait que je dois redémarer mon ordinateur pour que le document s'imprime. Quelqu'un aurait il la solution. Merci d'avance.

4 réponses

fernand
 
Bonjour!

quel est le model de l'imprimante? et, comment est connecté l'imprimante?


a+
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giéldé Messages postés 319 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   9
 
Bonjour Fernand,
Mon imprimante est une HP 1310, et est connectée par port USB merci @ +
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fernand
 
Rebonjour,

ça me parait un problème de communication entre ton pc et l'imprimante. Quel est la version du pilote de l'imprimante? PCL5 , PCL6?
Désinstalles le pilote de l'imprimante et essais PCL6, si l'imp. est installé avec ce pilote installes PCL5. (pilote disponibles sur le site internet de HP). Verifies le cable USB, prends un cable USB version 2.0 (plus rapide).

a+
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giéldé Messages postés 319 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   9
 
OK et Merci,
car apparament aprés plusieurs essais tout fonctione correctement. Encore merci Fernand.
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