Peekbox 4 détectée mais inutilisable

Bonjour,
Je viens tout juste de recevoir ma box et là deux problèmes se posent:
lorsque je configure ma peekbox 4 en wifi, elle me dit connexion réussit or je ne la vois pas de mon PC.
J'ai donc essayé de la brancher en USB et là elle n'apparait pas dans le poste de travail, par contre elle est visible lorsque je vais dans "Panneau de config" ~ "Outil d'administration" ~ "Gestion de l'ordinateur" ~ "Stockage" ~ "Gestion des disques".
A savoir que ma box n'est pas non plus reconnue en ethernet.
Quelqu'un aurait-il une idée?
Merci d'avance.