Je reçois deux factures [Résolu/Fermé]

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je reçois sans comprendre une facture france telecom et dans le meme temps une facture neuf cegetel sur une seule et même ligne téléphonique. Que se passe - t-il ?
je ne comprends rien. Aidez-moi.

3 réponses

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Bonsoir
ça veut dire que tu es en dégroupage partiel ou que tu es en dégroupage total mais avec une facture france télécom à solder.
Merci pour la réponse. Mais que veut dire dégroupage ?
Dois-je résilier une contra ? Je me rends compte que les deux me facturent les mêmes appels et je suis obligé de payer deux fois un appel.
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Alors dégrooupage veut dire que tu es avec France Télécom (FT) et aussi avec un autre opérateur tiers qui est le neuf télécom ou free, cégétel et que sais je encore.
Dois je résilier un contrat ? là il n'y a que toi qui peut le savoir; mais bon si tu paies à 100% identiquement deux conversations téléphoniques alors que tu ne dois en payer qu'une seule là oui peut être car il ne faudrait pas se retrouver sans aucune ligne tél à cause de ce truc. N'aurais tu pas demander àêtre en dégroupage totale et donc demander à ne plus payer france Télécom par ton opérateur mais celui-ci n'aurais pas fait le nécessaire? ou reste t'il un reliquat à payer bref comme ça on ne peut pas trop savoir mais bon démmèles la chose en essayant de voir ça avec eux.