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4 réponses
PC Packard bell, message d'erreur avec point d'exclamation jaune (dans panneau config.) : pilote erreur code 39... la première fois, j'ai fait une restauration, c'est revenu ; mais aujourd'hui, moins d'une semaine après, rebelote et cette fois impossible de faire une restauration : une erreur se produit... Au secours !
Ce problème est recencé par Microsoft sous la KB n°320553 consultable sur leur site https://support.microsoft.com/fr-fr/help/320553 :
1. Cliquez sur Démarrer
2. Dans la zone de recherche tapez regedit , puis cliquez sur OK .
3. Dans la colonne de gauche double cliquez sur :
HKEY_LOCAL_MACHINE puis System > CurrentControlSet > Control > Class > {4d36e965-e325-11ce-bfc1-08002be10318}
4. Dans le menu Fichier , cliquez sur Exporter .
5. Dans la zone Nom de fichier , tapez savedkey , puis cliquez sur Enregistrer .
6. Dans la fenetre de droit cliquez sur UpperFilters , puis dans le menu edition cliquez sur supprimer . Lorsque vous êtes invité à confirmer la suppression, cliquez sur Oui .
7. Faites la meme chose avec la valeur LowerFilters
8. Fermez l'Éditeur du Registre, puis redémarrez l'ordinateur.
NOTE: Si vous n'avez qu'un des deux paramètres (Upperfilters ou lowerfilters) supprimer le quand même.
1. Cliquez sur Démarrer
2. Dans la zone de recherche tapez regedit , puis cliquez sur OK .
3. Dans la colonne de gauche double cliquez sur :
HKEY_LOCAL_MACHINE puis System > CurrentControlSet > Control > Class > {4d36e965-e325-11ce-bfc1-08002be10318}
4. Dans le menu Fichier , cliquez sur Exporter .
5. Dans la zone Nom de fichier , tapez savedkey , puis cliquez sur Enregistrer .
6. Dans la fenetre de droit cliquez sur UpperFilters , puis dans le menu edition cliquez sur supprimer . Lorsque vous êtes invité à confirmer la suppression, cliquez sur Oui .
7. Faites la meme chose avec la valeur LowerFilters
8. Fermez l'Éditeur du Registre, puis redémarrez l'ordinateur.
NOTE: Si vous n'avez qu'un des deux paramètres (Upperfilters ou lowerfilters) supprimer le quand même.